携程24小时人工客服热线电话详情
1、进入携程旅行之后,可以在底部看到“客服”。2、然后就可以找到我们的订单了。3、然后选择“咨询当前订单”。4、此时你就可以进行相关的需求选择了。5、输入“人工客服”即可和客服取得联系。
携程升级“全球旅行SOS平台” 提供24小时在线服务
此次携程与联合国开发计划署等多方共同升级的“全球旅行SOS平台”,将为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应。尤其在重大自然灾害发生时,该平台还将启动一键SOS功能,第一时间响应游客的求助。事实上,“全球SOS平台”已在携程APP上线运行2年,覆盖游客总数超过3亿,救援成功率达97.9%,在巴厘岛阿贡火山爆发、...
携程打造24小时服务热线
携程方面介绍,携程不仅可以为游客提供紧急情况协助,自助游客还可以通过携程在当地的24小时服务热线询问资讯或预订当地的一日游。考虑到海外自助游客的实际需要,目前携程旅游已经在巴厘岛、暹粒、沙巴、金边、河内、胡志明市、新加坡、新西兰、澳大利亚、普吉岛、清迈、日本、韩国等十几个国家和地区开设了“24小时日不落服务...
端午旅运旺季近 携程24小时服务备受重视
以超过预期的服务,将顾客牢牢地抓住。这些举措完整覆盖了售前、售中和售后的服务价值链,也体现携程“一应俱全、一丝不苟、一诺千金”的服务理念。????携程旅行网高级副总裁孙茂华指出,未来电子商务广义的生活服务层面,都将是“大拇指+水泥”的手机加人工的模式。24小时“日不落”服务只是携程精益服务的表现方式之...
携程推出24小时服务
携程推出24小时服务记者日前从携程网了解到,近期该公司整合各产品线的应急援助网络与全球救援体系,推出24小时不间断服务,让携程的游客能随时随地联系携程,无后顾之忧。目前携程在国内外机票、国内外酒店,以及商旅服务、各目的地自由行与团队游等方面,都提供不同层次的24小时服务,涵盖查询、预订、出票、退改、...
官网上售罄的车票,加价就能抢 旅行网站哪来的神通
所有抢票网站,最终都是要连接到12306平台(www.e993.com)2024年9月8日。如果抢票网站不停运转,势必会占据网络通道,造成正常购票的乘客出现网络卡死,速度变慢,甚至打不开网站等各种状况。毕竟,人的速度是抢不过机器的。律师说法:抢票网站涉嫌非法经营,扰乱公平竞争对第三方平台的抢票服务,法律人士怎么看?浙江丰国律师事务所主任陈松涛认为,这种“...
官网上车票售罄旅行网站加价就能抢 哪来的神通?
所有抢票网站,最终都是要连接到12306平台。如果抢票网站不停运转,势必会占据网络通道,造成正常购票的乘客出现网络卡死,速度变慢,甚至打不开网站等各种状况。毕竟,人的速度是抢不过机器的。律师说法:抢票网站涉嫌非法经营,扰乱公平竞争对第三方平台的抢票服务,法律人士怎么看?浙江丰国律师事务所主任陈松涛认为,这种“...
首发| 他有旅行私助遍布全球120城 7*24小时贴心服务 日陪伴2万行者
起初团队通过口碑传播的方式拓展客户,并在8个月内将服务覆盖点从洛杉矶拓展到美国全境。虽然整套服务体系被证明是可行的,但是每天一两个单子很难支撑起公司的运营。为了解决销售端问题,“飞屋环游”开始与线下旅行社以及携程、去哪儿之类的OTA进行合作,将其私人助理服务接入各大平台。同时,团队也逐步搭建了问题数据...
携程“酒店贴身管家”:24小时服务、秒应答
有“小易”帮忙,找不到Wi-Fi密码、找不到灯的开关、从床上爬起来拉窗帘等窘境,可轻松解决。“你好小易,酒店几点早餐?”、“你好小易,查询退房时间”。“小易”可代为与前台沟通,完成送吹风机、点餐、打扫房间、叫车等人性化服务,并能提供酒店基本信息和周边游简介。
黄牛春运抢票套路深 个人信息“裸奔”或成隐患
中国青年报·中青在线记者致电携程旅行,工作人员回应称,因为春运期间购票困难,携程旅行便推出了这项服务,携程旅行的抢票服务分机器抢票和人工抢票两种,机器抢票24小时进行监测抢票,人工抢票的时间和12306的放票时间一致,成功率也更高。如果没有抢票成功,票价和服务费将会全数返还至旅客账户。抢票技术由公司技术人员自行开...