令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

王女士:他说我们家3月份就到期了,现在正好有这个活动,我们就觉得也到期了,我爱人也不知道哪天到期,3月份到期就交吧,就交了,前两个月又给我们打电话,我爱人又接的,他说你那个钱又到期了,我爱人说的你们是骗子,我们家的钱都交到2033年了,他马上就把电话挂了。解说词:这下全家都急了。王女士在2021年刚续...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

从王女士给记者提供的初装宽带《订单信息》可以看到，她的订单套餐为“新增500M/60个月+K7路由器+光猫”，共计2188元，按约定2027年7月7日到期。而续费10年附赠一年，正常到期时间应该为2038年，而最新《入网协议》中写明的到期日为2035年8月13日。两次办理宽带，无缝衔接，这无形中使用期限整整少了3年，这3...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

王女士电话里就表示了质疑,这时对方就挂断了电话,“随后我就打客服电话核实,果然距离宽带到期还差3年多时间。”另一位杨女士接到自称鹏博宽带业务员的电话,“对方态度很强硬,称我家这一片区宽带升级光纤,让我赶紧办理续费,就给我家升级,否则就断网。”杨女士当时表示不信,“对方说那你就等着断网后,去申请退...

民生热线

宽带费问题我是大山镇的居民,交了两年的吉视传媒宽带费,共八百元。看了一个多月。现在我要去外地居住,想把剩下了的费用退了。应该去那里办理。浏览:1898回复:吉视传媒(有线电视)敦化分公司李2024-08-09阳光城综合体什么时候安装有线电视

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:短片看完了,我们先和济南市联通公司的魏总交流一下。刚才短片中提到王女士,她家中使用的是4G网速,她觉得网速不是很理想,所以想提速。但是她咨询的时候员工告诉她,如果想办理千兆宽带套餐,要么更改新套餐,要么老套餐需要加钱,这是为什么?魏玉兵:是这样的,刚才客户提到的问题,涉及到融合套餐里面的宽带速率...

家里路由器离线不能上网的原因和解决方法-聚美科技

可以检查下手机宽带套餐是否欠费了或到期了,手机欠费直接充值即可,如果是到期了可以拨打电话给运营商进行续费或到线下实体店缴费即可(www.e993.com)2024年11月16日。如果不是,则联系运营商确认网络是否正常。5、硬件问题如果排查了以上原因还未解决网络问题,可能是路由器本身硬件出现问题,需要更换或维修路由器设备。如果更换了路由器设备后还是无法连...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

今年10月，信网就曾报道过李女士家的长城宽带应在2027年到期，但2022年年底就被告知网费到期。在不知情的家人续上两年网费后，刚过半年多，长城宽带就又来催费了。当时，长城宽带给出的解释就是系统更换，部分数据在迁移时没有同步过来。而在2023年1月，山东省通信管理局还因长城宽带在合约未到期的情况下中断...

辽宁日报

记者介入后调查得知,业务人员于7月已经被公司辞退,张华的损失只能由个人承担。10年的宽带加电视电视只看了一个月便到期今年4月,家住和平区的张华在使用宽带的过程中发现网络速度变慢,卡顿严重,为此苦恼不已。她在楼道贴的小广告上找到了业务员苏某的电话,联系后,苏某称,100兆带宽的网络已经无法满足用户的基本...

屡催续费 退费更难

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复说“没有权限,如果想查就得打95079”。

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

2023年11月20日消费者接到自称鹏博宽带的工作人员电话，告知消费者家宽带到期要求续费，不续费就断网。消费者质疑时间有误，拨打了商家400客服电话查询宽带使用时间，商家短信告知到期时间为2029年12月。2024年1月6日，消费者家里突然断网，消费者打电话报修，7号早上接到维修人员电话，告知网线升级，只有续费才可以...