这届年轻人,投诉都不找315了
他们中,有因快递问题投诉无果,找到国家邮政局申诉立马有反馈的;有联系在线客服没收到有效反馈,上微博吐槽一下便有客服找上门积极解决的;有手机到货受损,商家、快递、厂家三方踢皮球,黑猫投诉后才有反馈的;有小程序购物结算错误找商家无解,通过微信客服才得以解决的;甚至还有人工客服打不通,切换英文客服立即...
中国邮政管理局:快递丢失了,如何索取赔偿?怎么投诉?
认真负责地告诉你,不管是什么快递,平邮也好包邮也好,只要有丢失破损之类的,不要跟快递扯皮,就一句话,说出你的合理要求,问他们答不答应,只要不答应,有个网站叫中国邮政管理局,百度一下,然后如实填个投诉,然后坐等就行了,有时候比较慢,要等十几天,有时候三五天就OK,相信我,你会看到快递公司的脸从无赖一秒变跪舔。
个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
中国网3月1日讯(记者彭瑶)今日,国新办举行新闻发布会,国家邮政局局长马军胜表示,邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作,法规标准是不允许的。这些问题的出现,从表面上看,与量大人少、件多人少、设施设备配置不齐有关系,但从本质上看,还是企业的经营理念、服务理念、管理理念出现了偏差,没有...
国家邮政局拟规定不得擅自将快递投递到快递箱
1.登录国家邮政局网站(网址:httpspb.gov),进入首页右上方“互动”,点击“意见征集”,选择“国家邮政局关于《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公开征求意见的通知”提出意见建议。2.将意见建议通过电子邮件发送至:scs@spb.gov。电子邮件的主题请注明“《快递市场管理办法(修订草案)》(征...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
包女士也感觉这一次对方的态度要诚恳得多。记者还了解到,如果遇到邮政和快递服务质量问题,消费者首先应该向企业投诉,如果遇到对企业处理结果不满意或者迟迟得不到答复的情况,除了拨打12305,还可以登录到国家邮政局申诉网站,反映邮政和快递业务的质量问题。经中国经济网记者查询发现,圆通速递(16.200,0.77,4.99%)股份有限...
国家邮政局:未经用户同意投入快件箱可投诉
#10%快件通过智能快件箱投递#国家邮政局:#未经用户同意投入快件箱可投诉#在25日国务院联防联控机制发布会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示,近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组,全国主要城市都已经有智能快件箱投入使用(www.e993.com)2024年10月16日。据统计,通过智能快件箱投递的快件占快件总数的10%,这个应用比例已经比较高了。
中国发布丨国家邮政局:未经同意将快件投入智能快件箱用户可投诉或...
中国网4月25日讯(记者吴佳潼)国务院联防联控机制今日召开新闻发布会,介绍电子商务促进消费和助力经济提质升级工作情况。国家邮政局市场监管司副司长边作栋指出,智能快件箱只是末端投递的方式之一,而上门投递、智能快件箱投递和服务站投递等形式互相补充,以满足用户的这种差异化的需求。
国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
人民网北京4月13日电(记者覃博雅)《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向...
国家邮政局:2月份有效快递投诉13432件 涉及43家企业
人民网北京3月21日电(记者孙博洋)21日,国家邮政局发布了2018年2月邮政业消费者申诉情况。情况显示,2月份,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉183258件,其中涉及快递服务问题的174055件,占总申诉量的95.0%。
快递丢件投诉无门怎么办?教你一招解决维权难问题!
通过国家邮政局申诉网站进行投诉网站:httpsswz.spb.gov/但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据!大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司...