预约排不上、电话打不通 蟹卡无法兑换的螃蟹去哪儿了?

案例显示,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。中消...

注意了!接到这样的“客服”电话千万不能信!

第一步:冒充平台客服骗子冒充平台客服,声称受害人开通了“平台电商直播会员”服务,如不关闭将连续12个月每月自动扣费,扣费失败甚至会影响征信。第二步:联系“金融客服专员”骗子引导受害人通过QQ或者下载“会议APP”联系“金融客服专员”线上关闭此服务,“客服专员”以指导操作为由,要求开启屏幕共享功能。第三...

信号问题不能接打电话客服建议换手机

信号问题不能接打电话客服建议换手机#女子在家一个月不能接打电话##信号问题不能接打电话客服建议换手机#10月17日,据中国消费者报:近日,家住北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士反映她在家不能拨打、接听电话,也无法发送、接收短信,但一离开家就恢复了正常。郑女士说,她使用的手机卡服务运营商为中国电信。

客服电话为啥总是打不通(生活漫步)

另一方面,做好智能客服服务能力的补充预案,例如保留适当的人工客服。在现有的技术水平下,人工客服依然有其优势。相对机器,人工沟通起来更顺畅,解决问题也更直接,这是一些智能客服所不具备的。更深层次看,客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为,有了智能客服,保留人工客服会增加人力成本,从而影响自己...

越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?

“市场上机器人还是可以用的,帮助我们筛选意向客户,把挂机、非客户、未接电话的筛选掉,电销中70%以上的都是挂机,不需要,开场白就挂掉了,那么用ai电销机器人就可以节省了打电话的人工精力,大量不需要的客户。”《新识研究所》查询后发现,在淘宝、京东、抖音等电商平台都有“电销机器人”在售卖,不同平台会有不...

“谁家客服这么晚还给我打电话?语气也不好!”,女子遇电诈反手报警

陈女士突然接到了一通“FaceTime”来电，对方称自己是“保险客服”，说陈女士绑定的微信保险即将到期，明天会开始自动扣费，让陈女士解除绑定(www.e993.com)2024年11月25日。陈女士按对方说的查看后，发现自己微信确实绑定了该保险，对方便提出让陈女士加他们的企业客服微信。陈女士搜索此微信后，感觉这个微信很奇怪，看着并不像企业账号，加之她又...

中国建设银行逾期不还是银行客服打电话来的吗,中国建设银行逾期未...

1.了解逾期情况。首先,您需要了解自己的逾期情况,包括逾期金额、逾期天数和逾期费用等。这可以通过银行官方网站或拨打银行客服电话等方式进行查询。2.与银行联系。一旦了解逾期情况,您可以与银行联系,了解还款方式和具体操作流程。银行通常会提供多种还款方式,例如网上银行、手机银行、ATM机、柜台等,您可以根据自己的...

这个电话你一定打过,时隔22年再修订,25岁的杭州“总客服”不断升级

“但其实不是所有的事项12345都会接办。”相关负责人表示，《管理办法》对12345热线的受理与不予受理范围进行了明确，比如应当通过110、119、120、122等紧急服务热线处理的事项，热线工作人员应转接或者指引诉求人拨打相应专线。“我们曾经遇到过一个诉求人，一年内拨打了3920余次12345。”提到这位诉求人，热线工作人员有...

飞机出故障,航司“客服”打电话来指导改签?成都一男子被骗近万元...

2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。3.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。

“百万保障”骗局频发!苹果手机FaceTime打来假冒客服电话

据“陕西警方”公众号解释,由于FaceTime群组中可以设置自定义名称来替代号码或邮箱,因此黑灰产所使用的方式是拨出电话时提前拉取群组,这样受害者收到的来电上就会自动显示自定义的名称。比如记者接通FaceTime后页面显示是“抖音官方在线客服工号×××”。需要...