3G流量超标不提醒 用户两小时被扣456元
张星艳:其实我觉得这个分析增值业务里面可能就是某种需要走流量的什么东西,然后消费者又不知道,不知情的情况下是联通在消费者完全不知情的状况下强迫消费者使用的,你就说我觉得这个整个联通不仅仅是侵犯了消费者的知情权、选择权我觉得似乎有强迫交易的嫌疑了。还有消费者向《天天315》节目反映说,联通乱扣费的方式...
“话费刺客”!明明已主动戒网,为啥每天还要付100多元流量费?收费...
记者从承接这一投诉的消保委工作人员处了解到,原来,金先生虽然没有主动上网,但也没有完全关机或打开飞行模式,因此其实手机仍处于联网状态,“收到消息推送等都会产生流量,而因为当邮轮驶出阿根廷,就会切换到另一套国际漫游流量资费标准,所以金先生最终的话费是按照一兆流量10.24元收取的。”相关工作人员告诉记者,金先...
银行APP流量「保卫战」
可以说,是技术还不够成熟,AI和零售金融还不够融合。但更核心的原因在于,零售金融如今正处在调整周期,无论是国有大行,还是股份行、城商行,都还没能找到新的发展逻辑。银行APP站在历史的“十字路口”,唯一能做的,就是重新思考:如何回归用户,如何更好地解决用户的核心需求?谁也不知道周期调整有多长,银行尝试...
支付宝,有点急了
而在AI方面,9月初支付宝推出了AI生活管家App“支小宝”,用户可以用语音或者文字输入的方式,在支付宝中推荐小程序,满足用户点餐、打车、订票、交话费、看攻略等需求。很明显,支付宝推出这一产品的目的,是为了APP内解决很多服务使用率偏低的问题。按照支付宝APP事业群总经理李俊的说法,用户对支付宝的使用率不足10...
80G流量月租低至29元 假期出游提前办理手京东“通信三包”号卡
不论是选择在哪里游玩,提前备好手机流量都很重要。相比充值手机流量套餐,如今越来越多的消费者选择直接办理第二张大流量号卡,轻松实现流量自由。即日起打开京东APP搜索“通信三包”,下单大流量手机号卡产品可享超值优惠。此外,来京东充值100元话费还可领2元优惠券,更有各大视频网站会员供你选择。大流量手机号卡、...
出国3天流量费1.7万元 国际流量费为何难降
不过有趣的是,在与记者的交谈中,有两位运营公司工作人都表示,尽管如今国际漫游流量费已经有了很大下调,但是他们自己在出国旅游时一般也不会选择使用这一项服务,理由很简单,“还是太贵了”(www.e993.com)2024年10月23日。中国移动门市部一位工作人员告诉记者,虽然国际漫游费是由三大运营商收取的,但是国际漫游费的制定却并不由三大运营商说了算。
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
如今,向运营商购买流量包等服务套餐,通常都是先充值话费,再通过话费余额扣款。但近日有市民反映,自己购买了一个境外流量服务套餐,但并未生效,想要退款时却被告知,流量套餐的费用,只能以话费形式退还到手机账户中。对此,市民表示,话费也是一种服务产品,购买的产品不生效,却只能退还另一种产品,这合理吗?来看“小问”...
话费越来越贵,流量不够用,套餐套路多……我们都被运营商坑了?
一、升档容易,降档难在办理手机套餐升级的时候,客服往往会承诺如果不想用了,可以随时取消套餐,但是如果想降档却非常困难。消费者只是想将套餐降档,却被当成了一个皮球,在双方之间踢来踢去,就是不给解决问题。到最后,自己生了一肚子的气不说,还浪费了大量的时间精力。二、不清楚的流量使用规定像我们日常...
老人出趟国流量费一万六,反映了啥问题?
事件发生之后,贝壳财经记者联系上海电信,工作人员表示,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。“尼泊尔属于价格偏高的地区,一般不建议直接在当地使用流量漫游。”这实际上也证实了天价资费的出现还是因为高昂的漫游费用。天价漫游费并非中国独有,之前国外...
出国旅游发了条朋友圈,流量费1万6千元?还有更离谱的……
因为时间久远,当时老人到底用了多少流量无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”那么在产生高额话费时,电信方面为何没有进一步提示使用者呢?王先生拨打了10000号电信客服,对方表示这个费用是上不封顶的。