家电维修被割韭菜?外卖“单点不送”很无奈?学会这几点,见招拆招!
投诉主要问题有:一是产品使用寿命短,质量问题频发,多次返修仍有故障;二是新型家电问题多,无人机、空气净化器、扫地机器人、投影仪等新兴家电部分质量不高、虚标功率、无“3C”认证,存在安全隐患;三是售后服务态度差,处理流程繁琐耗时,维修价格不透明,不积极履行“三包”;四是安装收费混乱,安装人员不落实免安装费,且...
花23万余元就点了疣?老人深陷医美迷局,多方投诉仍无解
68岁的孙先生在海淀区永定路上的一家理发店理发时被要求点疣,三次点疣后被收取了23万余元的费用。“我养老金刷完了,还倒欠理发店7万元。家人获知后多次报警或向相关部门投诉要求退回相关款项,但问题至今没解决。”孙先生反映。店方虚假宣传、不签合同、没有收费明细……记者调查发现,老人深陷医美纠纷的案例不...
黑龙江省拜泉县市场监管局开展食品“你点我检”进商超活动
中国质量新闻网讯3月15日,黑龙江省拜泉县市场监督管理局组织工作人员进商超,开展以“保障高水平安全、提供高质量服务,促进消费12315”为主题的食品安全“你点我检服务惠民生”活动。活动现场,工作人员对消费者送检的蔬菜、肉类等各类食品进行现场检测。检测食品农兽药残留是否超标、食品添加剂等项目。检验过程严格按...
广州市市场监督管理局2023年第31期食品安全监督抽检信息(“你点我...
不要购买无厂名、厂址、生产日期和保质期的产品,不要购买超过保质期或变质的产品,不要购买公布的不合格产品。欢迎广大消费者积极参与食品安全监督,关注食品安全抽检信息公布,如在市场上发现购买的食品存在食品安全问题,请及时拨打当地投诉举报电话12315或12345。食品抽样检验合格产品信息...
看了可以避“坑”!家里有老人的速点!
针对可能出现的消费纠纷,南宁12315提醒广大老年消费者,在购买商品和接受服务时,要及时向商家索取并妥善保管发票、电子交易码等有效购物凭证。发生消费纠纷时,要及时与商家协商,协商不成可通过拨打12345、12315热线,或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报,依法维护自身合法权益。
壹点帮办|网购变速箱修复剂使用后却没效果,消费者遭遇退款难
帮办记者通过查询发现,今年1月19日,齐鲁晚报·齐鲁壹点曾发布一篇名为《济南历下区这10家企业因投诉较多被“点名”》的报道,报道中历下区市场监管局依托12345及12315热线系统公布了受理的消费投诉情况,而崔先生购买修复剂的商家“济南历下训道汽车养护服务中心”就位列市民投诉较多的10家企业名单中(www.e993.com)2024年7月24日。济南市历下区...
新安帮帮团进社区,便民服务获点赞
如果消费者在线上购物时发生了争议,可以协商和解,也可以请消协组织、行业协会等进行调解,也可以拨打12315热线进行投诉。协商不成还可通过提请仲裁或者提起诉讼等方式维护自己的合法权益。活动现场,安徽省消保委公益律师团多名成员为消费者讲解消费维权法律知识,同时提供有关消费维权方面的法律咨询服务。
电单车10点前进宝安农批市场须交费
同时,记者拨打12315进行了咨询和反馈。下午近6点,记者收到西乡街道办的回复,主要内容跟该市场管理方回应的相同。随后,记者致电西乡街道河西社区询问,工作人员表示,如果有市民觉得收费不合理,可以向市场管理方反映。
——省市场监管局12315投诉举报指挥中心工作纪实
消费者投诉成功调解率不断提升。截至12月底,全省各级12315机构通过全国12315平台共受理消费者投诉举报咨询317214件,同比增长2.47%。其中,投诉122185件,同比增长34.62%,办结率为98%以上,举报48283件,同比增长6.77%,核查率为90%以上;咨询146746件,同比减少15.46%。为消费者挽回经济损失5634.26万元。
南阳市12315指挥中心发布“双11”消费警示
选择可靠平台,勿点陌生链接今年以来,市12315指挥中心接到消费者通过第三方链接购买产品所产生的不发货、不予售后等消费纠纷进入黑猫投诉共13件。市12315指挥中心提醒消费者,网上购物一定要选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和网店。符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。在观看...