酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

观察众多消费者投诉下载黑猫投诉客户端发现,消费者投诉的问题多是由于退改政策引发的退款问题,因商家未能按照消费者预期的退改政策提供服务,消费者感到不满,从而提出退款请求。据消费保数据显示,退款问题相关投诉达41,560件,占总投诉量的49.87%。不少消费者反映,由于计划调整或突发状况导致取消订单时,平台拒绝退...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

出门旅游，通过网上旅行平台预订酒店不要太方便，但预退订等问题引发的消费矛盾也不容忽视，特别是酒店预订“不可取消”等条款，受到消费者诟病。9月13日-14日，海报新闻记者通过调查美团、携程旅行、同程旅行、途牛旅游等线上旅游平台的多家济南的酒店发现，预订房间均需交纳全额房款，取消政策也形式多样，有“不可取...

携程汽车票怎么退

1.**登录携程APP**:首先,打开携程APP并登录您的账号。2.**进入订单页面**:在首页或“我的”页面中找到“订单”选项,点击进入。3.**选择汽车票订单**:在订单列表中找到需要退票的汽车票订单,点击进入订单详情页。4.**申请退票**:在订单详情页中,找到“退票”或“申请退款”按钮,点击进入退票流程。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

“飞猪”被指未使用票不许退款客服态度敷衍7月19日,高女士向“电诉宝”投诉称其于7月17日被诱导通过微信跳转至在飞猪平台购买4张购买总金额2724元得2024年7月18日迪士尼套票,购买后意识被骗立刻和客服申请了退款,但商家霸王条款,不给退,客服态度也不好。高女士表示,飞猪平台没用也不退款,又说可能使用过,无...

“100%出签”“拒签就退款”,签证代办这些“坑”,你踩过几个?

部分代办机构宣传“拒签就退款”，误导消费者认为被拒签后费用会返还。但实际上，签证费是申请签证时均需缴纳的申请费，由大使馆或领事馆统一收取，且除日本外，其他国家不管是否通过都不会给予退款及转让。“拒签退款”需看清条款、退款金额和限定条件，并咨询清楚相关条款和注意事项。某平台售卖的签证产品，页面标注...

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

陈女士称，携程与酒店协商后拒绝了她的退款申请，并告知该套餐“预约成功后不得取消和修改”(www.e993.com)2024年11月26日。陈女士认为携程和酒店的做法违反了《消费者权益保护法》，她有权在预定当日取消预定并要求退款。目前，携程方面尚未就此事作出回应。针对在线旅游相关消费投诉，消费保研究院专家发布消费提示：01建议消费者首先要选择信誉良好...

从亏损32亿到净利100亿,她带领携程穿越危机

2019年,携程在20周年庆典上提出“G2战略”,即GreatQuality(高品质)和Globalization(全球化)。但第二年国内的出入境游市场便按下暂停键,携程所布局的国际旅游市场受到了严重影响。最困难的时候,为提前垫付供应商的货款和用户的订单退款,孙洁和携程创始人梁建章给银行打了无数个电话借款。携程累计为旅客退还订单金额...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额退款”。最后,该网友反馈,携程最后的处理结果是“只退三分之二爱要不要”。微博网友“可乐甜甜520”投诉:...

中国十四大互联网公司 2023 年盘点:竞争恢复、分化加剧

阿里、京东学习拼多多做低价,加大力度投入百亿补贴,改变流量分发方式,并在2023年末纷纷上线“仅退款”功能,向拼多多一样允诺用户不满意就退款,甚至不用退货;美团优选学习多多买菜对一线放权,给予更高的灵活度;TikTokShop、SHEIN、速卖通等效仿Temu,相继大力度推出全托管模式。

昆明警方紧急提醒!事关机票退改签

绝不“共享屏幕”3对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口,骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码,或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息,骗子可轻易登录旅客的网银,并用套取的转账验证码将余额转走。