我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
按分钟,现在的收费没什么不好,反正有很多套餐可以选择无所谓,就算按秒收费提高价格,跟分钟还不是一样2.你如何看待哈尔滨工商局启动“叫停电信收费不合法规则”行动?工商局早就该替消费者出头了算是进步,工商局开始对这种大型垄断企业叫板工商局想赚眼球,提高公信力呗...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
3、丰富宽带产品套餐,推出多种融合产品,增加月、半年、2、3年套餐,不断下调宽带价格,让更多用户享受到价格实惠、适合自己的高速宽带服务。4、打造移动和有线宽带一体化,提供全方位、无缝连接的互联网服务,用户可以在家里使用有线宽带,外出使用移动宽带,满足用户随时随地的互联网服务需求。中国移动答:固网业务经营...
中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。(新浪科技)
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
某运营商市级分公司职员卢道灵告诉记者,通信套餐是可以改的,“只是对于企业来说,目的都是想多盈利,所以会通过一些方式,让你不那么容易降低套餐,但客户有这种需求,我们也不会强制不给他改”。卢道灵称,公司会对套餐升级有相关的考核,如有一些客户流量不够的,要通过打折的方式去帮他升档,“这种我们是有要求营业...
中国移动上线短信免打扰服务:支持指定号码拒收、分行业屏蔽营销信息
该功能设置后,也支持关闭服务开关或修改行业类型,服务会在功能设置调整的1小时后生效。此外,开通短信免打扰服务后,系统会记录短信屏蔽详情,用户可通过公众号查询。该功能支持查询近3天内或近30天内屏蔽的短信记录及屏蔽原因,功能路径如下:点击公众号底部菜单栏→“短信防护”→“短信屏蔽记录查询”...
中国移动私开套餐的坏毛病改了吗?一个短信告诉你答案!
中国移动较为严重的另外一个问题就是用户不知情的前提下私开套餐,随着工信部的严格管控下已经有所收敛,不过最近的一个短信完全改变了我对中国移动的看法!将近凌晨收到的短信业务通知昨天23点59分的时候,收到了订购中国移动企业视频彩铃业务套餐短信的通知(www.e993.com)2024年9月24日。比较差异的是我并没主动订阅过相关的视频彩铃业务,难道是...
温州移动,又被痛骂了
瑞安移动无法更改套餐7月中旬多次致电10086要求改套餐,原套餐月费128元要求改成28元的,客服多次登记、多次回复都是去营业厅改,可以调录音,并未说明是指定营业厅和归属地营业厅。7.27我去了两家营业厅,第二次才去到可办理套餐更改的指定营业厅温州瑞安安阳移动营业厅,窗口已受理我的办件,明确告知改套餐可以,但是...
手机改套餐,无需营业厅!
在这个小程序页面上,你将看到“中国移动10086”。点击进入,并选择“立即登录”。系统将默认使用你的本机号码进行登录。成功登录后,点击首页。在首页,你可以查看你当前使用的手机卡套餐,以及通用流量和通话分钟的剩余情况,还能查询话费余额和话费积分等信息。如何更改套餐如果你希望降低套餐费用,点击页面上方的“小...
手机套餐被修改怎么办 手机套餐被修改解决方法【详解】
其实移动联通很多业务都是外包给第三方公司做的,有时候就你会接到那种所谓的客服电话叫你增加套餐资费的,还有的就是给你发个短信,关键是这些话务员的态度还非常一般,然后你就无缘无故的套餐被改了,真的感觉有点无厘头和莫名其妙啊。遇到这种情况你是可以投诉到10086/10010的,一般不出意外的是可以给你恢复的!但是...
免流套餐名不符实、套餐降档难……这些烦心事怎么办
工业和信息化部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区或业务区内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。河南...