网易云商沈晓明:利用大模型知识库,发挥智能客服双倍价值

在访客和机器人互动的环节中,访客在表述问题和输出信息时,机器人可以做两件事,除了应答之外,还可以尝试收集访客的信息。根据信息的理解对应到不同业务、不同场景、不同流程中,做好咨询的分类,以此实现转人工之后,实现不同技能组的指定分流,解决前面所说的错配流转问题,客服效能提升,访客的满意度也会提高。这个案例...

月饼踩坑,直播三巨头遭“团灭”?优酷剧综发力|文娱新风向

手游《阴阳师》八周年之际,携手全家、雀巢、海底捞、北京市政交通一卡通、ChinaJoy、三生花、水星家纺、五芳斋、网易云音乐推出主题为「为崽应援」的周年庆活动,各大品牌分别认领不同的高人气角色,由广大玩家投票进行人气角逐。最后的第一名的角色会获得全新皮肤、动态头像等更新奖励,以此激励玩家积极投票。品牌在代表角色...

真正爱你的男人,才会有这三种表现,别不知道

02.给你专属的昵称三毛说:“如果你给我的,与你给别人的是一样的,那我就不要了。”关系不同,情感不同,会直观地反映在称呼上。真正爱你的男人,会情不自禁地给你专属的昵称,那是属于你们之间的小秘密,是两个相爱的人才能读懂的暗语。就像朱生豪对宋清如,在写给她的情书里,称呼她“小亲亲、小鬼头、女皇...

腾讯和字节跳动的争执,一眼看不到头

在3月19日下午,字节跳动旗下社交产品多闪app给予用户弹唱提示:根据腾讯公司强烈要求,您在微信/QQ上的账户信息,包括头像、昵称的权益属于腾讯公司,如果您多闪app的头像昵称与微信/QQ一致,需要修改在多闪app或微信/QQ上的头像昵称。如果昵称是真名,我们觉得可以保留。总结一句话就是,腾讯的微信禁止多闪app使用用户微信/...

后版权争夺时代,网易云音乐上市能否带来在线音乐新故事?

独特的社区氛围让平台获得大量年轻用户及创作者的青睐,这些人将网易云音乐昵称为“云村”。据Mob研究院《Z世代大学生图鉴》,网易云音乐以高活跃用户占比和高TGI(偏好度)成为最受Z世代大学生欢迎的娱乐APP。招股书披露,网易云音乐约9成活跃用户为90后。据《QuestMobile2020“Z世代”洞察报告》,Z世代(95后00后)线上...

为了你的头像,今日头条和腾讯又掐起来了!你站哪边?

多闪:腾讯不准我们用微信/QQ头像腾讯:谣言!多闪:你才是谣言!3月19日,视频社交App多闪向用户发送弹窗称:根据腾讯公司强烈要求,用户在微信/QQ上的账户信息,包括头像、昵称的权益属于腾讯公司,如果您多闪的头像昵称与微信/QQ一致,需要修改在多闪或微信/QQ上的头像昵称(www.e993.com)2024年11月14日。如果昵称是真名,我们觉得可以保留。收到多...

《网络安全法》正式实施 网易云安全加码内容安全

第一是有机整合,需要对产品整个业务流程中每一个环节进行把控。不仅加强对用户发布的信息的管理,包括用户头像、昵称、签名、资料信息等内容都应该进行有效监管。同时,建立网络信息安全投诉、举报制度,并及时受理。第二个是利用高效的人工智能技术实现实时监管。过去单纯依靠人工解决垃圾有害内容,已经不能去满足现在高流...

理想迎来OTA 4.5版车机升级 增调音大师/小主人模式等功能

2.新增“声纹识别”功能。让理想同学认识“你的声音”,叫出“你的名字”,并能记住“你的位置”a.可在“设置-语音-声纹识别”中开启,支持录制不同乘员的声纹并自定义昵称b.下次唤醒理想同学时,理想同学可根据声纹叫出用户昵称c.支持“声纹识别”记忆当次行驶中唤醒用户的位置...

...是啥样的幻觉?|小松鼠|水木年华|美女|菌子|轻松一刻_手机网易网

网易云音乐网友“昵称猜猜猜”想点一首歌:我是一名网易老粉,在一次无意间关注到现在有七年了,第一次点歌是因为我遇到了想执子之手,与子偕老,走完一生的人。今年5月9号,一次偶然的机会在物流公司遇到她,认识到至今有40余天,感情迅速升温,一切都是那么自然,那么顺利直到……...

互联网大厂的会员“陷阱”

最典型的便是,很多APP把基础体验的功能,划为需付费才能使用的范畴。比如,知乎和微博,都将“改名”纳入会员体系当中。微博允许普通用户一年修改一次昵称,年费会员最多可修改5次。而知乎非会员每180天能改一次昵称,不同期限的会员拥有的改名次数也不相同,月卡1次、季卡2次、年卡5次。