记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

即使消费者因个人原因取消订单,也不适合采用“一刀切”的方法,可以借鉴机票或火车票,根据预订时间长短、不同房型等情况,实施阶梯式变更、退订机制。

怎么联系携程客服电话

除了直接拨打客服电话外,用户还可以通过携程的手机应用来联系客服。首先,打开携程应用并登录账号,进入主界面后点击“我的”选项。在“我的”页面中,用户可以找到“全部订单”或类似的选项,点击进入后可以看到自己的订单列表。在订单列表中,部分订单会提供“接通人工服务”或“问问携程”的功能入口。用户点击该功能后,可...

携程数据显示,一季度长三角地区入境游订单同比增长350% 浙江入境...

今年4月9日,中国人民银行、文化和旅游部等四部门联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务提升支付便利性的通知》,以更好地满足老年人、外籍来华人员等群体在文旅领域多元化的支付服务需求。“上个月,来自卡塔尔的游客,落地后发现购买的手机卡没法打电话,也不知道怎么用手机付款。我们的工作人员立即引导他们购买...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

二是明确退改政策,消费者常因不清楚酒店取消或更改预订的条款而产生纠纷。平台应在预订页面上突出显示退改政策,特别是退款条件和费用。三是支持订单修改,允许消费者在一定时间内免费修改订单信息(如日期、人数等),避免因突发情况需要修改订单而产生不必要的投诉。对于消费者而言:首先,仔细阅读酒店信息和政策,预订...

怎么在携程上订酒店

请仔细核对订单详情,确保无误。之后,您只需按照订单上的入住时间和酒店地址前往即可。部分酒店可能需要您提前进行电话确认或提供身份证等证件信息,请留意订单中的提示。通过以上步骤,您就可以在携程上轻松预订到心仪的酒店了。携程还提供了丰富的优惠活动和会员服务,让您的旅行更加经济实惠和便捷。

携程怎么查询订单 携程查询订单的方法【详解】

在携程购买了票之后,用户肯定都要去查看进行一下核实,但是可能一些新手用户在买了之后却不知道该怎么去查看自己的订单,为此我们带来了教程帮助大家,下面就看看携程怎么查询订单吧(www.e993.com)2024年11月29日。1、首先进入携程,之后点击下面的“我的”。2、然后去点击“全部订单”。

稳定市值:伊利、蒙牛,扩大分红

近日,根据携程旗下市场洞察平台FlightAI数据,中秋假期境内机票单程含税均价约为770元,相比去年中秋及国庆前3日,价格下降了约25%。携程数据显示,截至目前,中秋假期周边游订单占比近半,较上一个小长假端午假期更高。创历史新高:深圳地铁暑期客运量达5.73亿人次...

携程查不到订单原因及解决方法

在携程的订单里我们可以进行退票、改签等操作,结果有时候不知道为什么会出现携程查不到订单的问题,其实这是由于订票设备不同步导致的,同步一下订单就可以了。答:因为平台和设备没有同步订单。1、我们只要打开携程app,点击右下角“我的”2、接着打开左上角的“全部订单”...

订单不能随意拒!新的携程服务质量看板,你都看懂了没?

①确认后满房：确认订单后，通知携程或直接电话联系客人告知满房。②确认后涨价：确认订单后，通知携程订单需涨价或直接电话联系客人告知房间涨价。③到店无预订：每次客人到酒店后，查无预订产生投诉。④到店无房：客人到酒店后无房间产生投诉，或在客人即将到店时，直接电话联系客人告知无房间。S类缺陷率计算方法：...

瞬间10倍电话进线量!旅客退改订单井喷,4.5亿人取消或延期出行

1月31日，中国旅游业应对新冠肺炎疫情已经持续第十天。10天内，疫情形势多变，国家铁路、民航、文旅等相关部门一周内推出11条新政。每一次都会带来旅客的退改需求井喷，数百万订单退改。数百万甚至更高的订单量退改，瞬时10倍电话进线量，或许会铭刻于旅游业者2020年的春节记忆中。根据此前携程、途牛、同程等平台...