...即将涨价”?别上当!有人冒充联通公司客服诱导用户携号转网改套餐

业内人士提醒广大市民,如果接到自称移动或者联通等运营商客服人员关于更改套餐或者变更资费的电话后,一定不要立刻同意办理,而是要拨打10086或者10010等官方客服热线进行核实求证。“目前,一些用户办理的手机资费套餐都是几年前优惠活动时推出的,虽然从单位流量上看并不是特别便宜,但月费的总价却相对较低,这样的低总价...

如何在联通办理中心轻松修改套餐详解

用户可以拨打中国联通客服热线(10010),根据语音提示选择套餐变更服务,客服人员会协助用户完成套餐更改。3.4前往联通营业厅(VisitingaChinaUnicomServiceCenter)用户也可以直接前往附近的中国联通营业厅,向工作人员说明需要更改的套餐,工作人员会协助办理。4.注意事项(ImportantConsiderations)在更改套餐时,...

中国联通诱导用户升级套餐 客服不给恢复原套餐

诉求:1.要求中国联通恢复原有套餐。2.赔偿造成的损失,以及向本人道歉。3.保证不再诱导用户更改套餐。

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人:这是我们的政策要求?王汝源:对。原有政策的要求。主持人:我们的客户如果说认为这种政策要求,他认为不是很合理,他想一次性满足怎么...

中国移动中国联通中国电信,现在谁是最会赚钱的人?

相比之下，联通和电信的速度要慢一些。被联通寄予厚望的算网数智业务，上半年取得了435亿的收入，同比增长6.6%；电信的产业数字化收入则同比增长7.2%，占服务收入比达到30.0%，仅同比提高0.8个百分点。高分红的诱惑海豚投研给出的报告指出，虽然中国移动的业绩增速远不及新兴成长股，但仍然受到部分偏好投资者...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086(www.e993.com)2024年12月20日。客服人员称，该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分，不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用，需要更改新的套餐。当天，陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐，套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说，他要求退还从2017年至今收取的来电显示费，...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...