巨亏袭来总经理黯然卸任,背靠大树的光大永明人寿怎么了?
具体情形包括存在给予保险消费者保险合同约定以外利益的行为、存在违规接受投保人使用信用卡对保单贷款进行还款的违法行为、存在跨省经营保险业务、销售误导等行为。(来源:公司公告)其中,2023年8月21日,光大永明人寿陕西分公司因存在销售误导、投保人电话号码不真实、未按照规定使用经批准或备案的保险条款的行为,被陕西...
海南“睡眠保单”唤醒进行中 “保单”缘何沉睡,如何“唤醒”?
国家金融监督管理总局海南监管局发布的风险提示显示,以下保单属于此次专项清理行动的“睡眠保单”:一是“赔偿保险金未领取的保单”,指的是2013年1月1日至2023年6月30日期间理赔案件结案,自结案日开始一年以上仍然未实付的人身保险保单。二是“满期给付保险金未领取的保单”,指的是2013年1月1日至2023年6月30日期间...
科技赋能“好”服务 富德生命人寿新一代统一客户服务平台上线
推出智能坐席辅助助手,开通链接分享电子化回访、回执签收跳转电子化回访、视频回访等服务,引入本地化语音识别、文本转语音等智能技术,提升OCR图像识别、语音识别等技术的应用范围,通过“移动理赔”“云赔”“直赔”服务,打造“足不出户,高效理赔”的新体验,同时创新作业模式,通过“E动生命APP”等平台提供线上服务,让...
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取,保险公司正在寻找失联客户...
其三,购买保单之后没有与家人同步自己的保单信息,导致出险后或保险满期时,没有领取保险金。其四,可能是购买时保险业务员没有对保险条款做出正确的解释和说明,保险消费者不清楚自己的保险利益;而购买后保险业务员可能发生更换,无人售后。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆表示。据了解,包含生存保险金的保险主要...
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如果你不记得自己是否有一份这样的保单该怎么办?新海南客户端、南海网记者进行了走访。你的保单是否正“酣睡”?2019年4月,吴女士在一次银行和保险合作的业务推介会上,为了支持朋友业务,买了海南一家人寿保险公司的年金保险。当时,吴女士并没有细心研究相关条款,仅记得是按照连续三年、每年9990元的形式缴保费,并...
国寿寿险重庆市分公司:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
近年来,在国家金融监督管理总局重庆监管局指导下,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司聚焦金融保险领域中群众的“急难愁盼”,着力打造更便捷、更温暖的数字化应用场景,不断提升普惠保险服务水平(www.e993.com)2024年9月9日。人机融合畅通交互问询服务孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子...
国寿寿险:数字化赋能,打造便捷性普惠保险服务供给体系
孩子的电子保单在哪里下载?这是医院的住院资料,怎么理赔报案?孩子投保的信息填错了,能修改么?针对群众从投保到理赔环节疑问的“关键小事”,2022年,中国人寿寿险重庆市分公司在重庆保险行业率先上线专属企业微信服务平台,通过“小渝”“小莲”两名企业微信客服,确保与群众沟通更顺畅、解答更对路。上线以来,已...
北京市在全国率先推出安全生产责任保险电子保单,这样下载
保险服务人员可减少一次客户拜访、一次快递送单,大幅降低保险服务成本,提升服务时效。安责险的参保企业可以通过安全生产责任保险网anzexian,或中国人保财险、太平财险、中国太平洋财险、中国人寿财险和中国平安财险官方网站,下载安责险电子保险单。根据我国《保险法》、《合同法》、《中华人民共和国电子签名法...
富德生命人寿推广保单电子回执 提升客户体验
日前从富德生命人寿天津分公司获悉,富德生命人寿客户服务工作紧跟潮流,不断创新,在原有“电子签名”技术基础上又开发了“保单电子回执”功能,并已大幅推广应用,进一步提升了客户体验。据了解,“保单电子回执”功能是富德生命人寿开发利用移动终端设备的又一成果,旨在让客户享受到更好的服务体验。客户收到保单后可以在平...
提速数字化发展 百年人寿大力推行电子保单
在电子保单方面,我国在法律层面明确予以大力支持。根据我国保险法,电子保单和纸质保单具有同等的法律效力,人民银行印发的《中国金融业信息技术“十三五”发展规划》为保险科技创新提供了有力的政策支持。作为早早开启数字化布局的保险公司,百年人寿重新利用先进技术,创新发展不断优化业务流程和服务手段,大力推动电子保单...