...联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名开通增值业务并...

6月18号,本台《民生无小事》节目曾报道了滨州刘先生反映的中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费一事。今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带...

做了联通近二十年的“上帝”,我又一次“中奖了”降值业务费……

经历数番沟通，最终不得不亲自前往办理取消业务且三个月费用依旧不退还。这样的遭遇并非个例，年轻同事也同样表示，一旦扣除就难以退还，只有及时止损才是唯一出路。因此，为了规避这类问题，我不敢再随意点击联通的信息或接听电话，生怕一不留神又中招。**1、关于取消增值业务费**在下午14：32收到了高额账单的消...

怎么取消手机增值业务

以中国联通为例,您可以登录中国联通APP,点击“服务”->“办理”->“增值业务退订”,进入页面后选择要退订的业务,点击“退订”即可。这种方式方便快捷,随时随地都可以操作。###2.访问网上营业厅除了APP,您还可以直接登录运营商的网上营业厅来取消增值业务。在登录后,找到“已开通业务”或“我的业务”等栏目,...

问政人与联通公司就话费事宜达成一致意见

近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,反映联通公司在用户不知情的情况下添加增值业务,其向该公司投诉后,客服人员表示将该增值业务退订,并将扣除费用返还,其不认可这一解决方式。对此,中国联合网络通信有限公司唐山市分公司回复表示,工作人员联系客户解释,已处理。记者就此事进行了追踪采访。7月10日,记者...

被曝“取消8年,还在扣费”!运营商回应

近日,有中国移动(600941)用户反映称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。南都·湾财社记者在黑猫投诉检索发现,目前有关“移动来电显示”的投诉超过200条。有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费,但是自2016年起,已经扣了他8年...

新媒股份2023年年度董事会经营评述

2、互联网视听业务互联网视听业务包括广东IPTV视听类增值业务、互联网电视业务(www.e993.com)2024年12月19日。公司的广东IPTV视听类增值业务是依托IPTV基础业务,向广东省家庭用户提供视听类增值服务的业务。该项业务中,由合作的电信运营商广东移动、广东电信、广东联通负责向用户收取增值业务订购费,然后向公司支付分成收入。

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

“未经本人同意,联通私自为我开通联通爱听律动大咖业务,每月扣费25元,并且在联通app无法退订”;“本月扣费异常,致电湖南电信查询扣费情况,在我不知情情况下开通了京东会员”;“今天查移动账单,我才发现2023年9月多了一笔40元的支出,发现是中国移动自动购买了一个广东移动守机宝服务额度包,并已经自动扣费40元...

怎么查询扣费增值业务?一条指令全清楚,60秒就可退订

如果某个增值业务您不需要,就回复短信TD+业务序号退订,比如我要取消业务4这个服务,就在本短信回复TD+4退订即可。联通用户,用户就编辑短信四个零到10655133查看所有的业务,后续操作步骤同上。电信手机,用户编辑短信0000发送至10001,是查看所有已订业务,编辑短信00000(5个0)发送至10001是退订所有已订新业务。

手机连续被扣费4个月并停机,原来是用电视遥控器定制了联通增值业务

4月7日下午,中国联通平顶山市分公司客户服务部主管李辉在接受河南商报记者采访时称,彭先生开通的增值服务是通过电视遥控器定制的,目前所扣费用已全部返还。遭遇:手机卡突然欠费停机,查询后发现被开增值业务近日,家住平顶山市区的彭先生遇到了一件糟心事,自己用了10几年的中国联通手机卡突然欠费停机了。“我用的是...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

对此，澎湃新闻记者联系了河南安阳联通公司的工作人员，工作人员表示会对该情况进行核实，核实后会进行报备。孙先生称，在澎湃新闻介入后，联通承诺会在五个工作日内退还增值包的费用，目前已经退款到账。有律师向澎湃新闻表示，若通信运营商未经用户同意擅自开通增值业务并收费，属于严重违反诚信原则的违约行为，侵害了...