中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发

这些用户按照中国移动工作人员的要求,携带设备前往当地营业厅办理退订手续,却被告知存在合约限制无法办理。更令人气愤的是,有用户表示中国移动的工作人员在未经其同意的情况下,通过欺骗家中老人签订了限制性合约。这种利用信息不对称和老人认知能力有限进行营销的行为,引发了用户的强烈不满。除了擅自开通增值服务和退订难的...

温州移动被骂惨了!网友:太难了

先是以客服无权限为由拒绝办理,后人工投诉后又以现有手机套餐包含合约为由拒绝,多次沟通后又以客服人员对套餐更改的具体条件、可能产生的额外费用及影响解释模糊,前后说法不一,服务效率低下:无论是线上还是线下,我都遭遇了长时间的等待和推诿,问题得不到及时解决,客服人员的态度也显得冷漠和不耐烦。投诉请求:鉴于上...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案的情况,各地的业务营销方案不同,业务功能也有差异,所以方案关联这一步会出问题,办理地无法访问异地号码的方案情况,需要传单去号码归属地再处理。”另外,宽带拆机的时间上也有讲究。中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要...

移动掌上营业厅怎么办理退订业务 退订业务方法

部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。1、登陆中国移动网上营业厅。2、在中国移动官方站点首页中点击右上角的“登陆”。3、输入手机号和密码进行登录。也可以选择“输入随机密码”,系统会发送一条动态密码,...

中国移动怎么退订套餐业务

1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作(www.e993.com)2024年11月1日。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。

轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订

保持沟通畅通：在退订过程中，保持手机畅通，以便接收来自中国移动的验证码、确认信息等。防范诈骗信息：在退订过程中，务必提高警惕，防范各类诈骗信息。确保所接收的信息和电话来自官方渠道，不要随意透露个人信息和验证码。通过以上步骤和注意事项，您应该能够顺利完成中国移动10086套餐业务的退订。如有任何疑问或困难，...

广东移动 退订已办业务方法【详解】

在广东移动app中,用户可以直接进行退订业务的操作,如果想要取消已经办理的业务,可以直接在广东移动手机营业厅里办理退订哦!广东移动app怎么退订已办业务?下面小编就来为大家介绍一下具体的操作方法,还不知道怎么弄的小伙伴可以来一起看看哦!1、点击打开最新版的广东移动APP...

邢台网友移动梦网费退订难 现已办理禁止服务业务

河北新闻网1月12日讯(记者周绍谦)近日,河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“邢台移动公司擅自收取客户梦网费退订难”的问题。河北省移动公司通过“阳光理政”平台做出回复表示,该业务为正常订购产生,不存在乱扣费的情况。目前已为客户办理禁止梦网短信服务、禁止梦网彩信服务等服务。

移动掌上营业厅怎么办理退订业务 退订业务方法-太平洋电脑网

点击“已订购业务”进入业务查询退订页面,选dao择需要取消的业务,点击业务右侧的操作按钮进行相应操作。部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。1、登陆中国移动网上营业厅。2、在中国移动官方站点首页中点击右上角的“登陆”。