市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

记者了解到，消费者因台风暴雨、生病住院、行程冲突、重复购票等缘由导致无法如约观看演唱会，而遭遇“退票难”的问题。华东政法大学知识产权法律与政策研究院研究员杨勇建议，有关部门应进一步完善阶梯性退票的行业规范、细则，票务平台方应在相关部门的牵头下细化阶梯性退票政策及演出票转让、转赠等合理制度。上海市消保...

纠正电影票不能退“霸王条款”

“电影票无法退换”是关系到消费者合法权益的热点、难点问题，湖北省消委会接到此次上报后，及时联合分析研判，提供法律建议，启动公益诉讼诉前机制，明确工作方案，有重要的借鉴意义。一是高效指导企业整改，有效纠正“霸王条款”，节约行政执法和诉讼成本，完善诉前整改机制；二是依法履行公益诉讼公益性职责，始终将公益...

电影票太贵“劝退”观众 《哈利波特》内地重映救市?

除了影片内容供给的问题外,不少影院经理的观点都认为,当下票价的不合理导致观众选片更加慎重。“现在大部分片方定的最低发行价都太高了,基本都是35元和40元,如果是大档期的大片还可以理解,但是如果在小县城上映的中小电影也是这个价格,普通观众就更挑片子了,而且有些电影其实也根本不值这个价格。”一位影院经理...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等，无法观看该场电影，遂在点映开场前向猫眼平台提出要求退票，但猫眼方面拒绝退票，且在自己与该平台客服进行通话后，仍然拒绝退票。编辑在猫眼平台上购票时发现，支付时会出现一个退改签规定协议的页面，只有确认该协议才能购票付款，而协议内容上有一条这样写道：退改签...

想退电影票有多难?退改签规则由影院决定,不同地区存在差异

●消费者购买电影票后,在电影放映前因为各方面原因需要退票或者改签,而影院和平台不允许退改签,或者设置过高门槛造成事实上难以退改签,无疑将会造成消费者的财产损失,可能侵犯消费者的知情权、财产权□本报记者韩丹东□本报实习生关楚瑜前不久,陕西榆林的冯女士在票务平台购买了两张某影院的电影票,但不...

电影票售出不予退改 “霸道”售票平台吃“罚单”

前段时间,市民小哲(化名)在某小程序上下单了两张电影票(www.e993.com)2024年11月14日。下单几分钟后,他突然发现自己选错了场次,赶紧退改。然而,平台上并没有退改渠道,他便向客服求助。对此,客服表示,该平台上有“购票成功后不予退改签”的规定和提示,让小哲到影院去办理退票退款。可小哲联系影院时,对方表示该票并非影院出售,让小哲联系购票平...

上海消保委电影消费调查:同一电影不同购票平台退改政策不一

上海市消保委鼓励电影院与购票平台行业优化竞争,向消费者提供更高性价比的观影服务,如更低的票价和更具灵活性的电影票退改规则等。鉴于同一影院同一场次在不同线上平台电影票价格和退改规则都可能存在差异,上海市消保委建议消费者在线上购票时货比三家,用消费者的选择促进行业有序竞争。

2024暑期票房大跌41%,票价涨破40元,为什么大家不进电影院了?

还有一个原因可能是:电影票价。电影票涨价这个事,去年夏天就跟大家聊过。原以为今年春节档看到了电影票降价的希望,都说19.9重出江湖了。没想到,回过头看,时隔一年,平均票价还在40元以上。艾维电影列的一组数字:截止到8月5日,2024年票房突破了300亿。

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

“无法退改”不合法针对影院及客服的影票规则和回复,新快报记者专门向广东法制盛邦律师事务所合伙人赖芃律师进行了咨询。对此,赖律师表示,郭女士向第三方平台购买电影票,建立买卖合同的法律关系,但合同的标的由影院提供服务。所以,第三方平台和影院均有问题。而且“优惠票”无法进行退改也属于不合法现象。