网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,...
老人被中国移动多收 8 年来显费引热议,每月 6 元累计费用不可退
中国移动表示,“旧套餐与新套餐的收费标准不同,比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐”,简而言之就是“不能退”。参考评论区,有不少网...
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
郝先生说,多次投诉后,移动公司工作人员回复称可以给退套餐,但由于老人手机丢失了,故需要赔付1080元,才能取消合约。对此,郝先生认为,老人丢失手机固然有责任,但移动公司工作人员以“免费送手机”的名头,让老人在不知情的情况下办理“合约套餐”,应该承担主要责任,“他们不是送手机,是变相的卖手机。”移动公...
回顾:上千万用户遭“骗”,连人民日报都忍不住叫停,移动做了什么?
用户数量的锐减,如同多米诺骨牌效应一般,迅速对移动公司的声誉造成了负面影响,毕竟在消费者心中,一个用户不断流失的公司,其服务质量和可靠性自然会受到质疑。可移动公司却很快反应了过来,并采取了弥补措施,相信许多人都曾接到过各大运营商客服的来电。他们热情洋溢地告诉你,作为优质老客户,公司特别为你准备了一...
6G商用,时间明确了!2G、3G退网成必然,老用户怎么办?
在业内看来,移动通信网逐步更新换代一定是大势所趋,关键在于摸索出一套可复制的模式帮助用户实现平稳过渡。以此前几轮退网中运营商的实践为例,供给方或可尝试更多方式,如升级合约套餐送入门4G手机,逐步禁止2G、3G设备入网等,同时保持相关决策的透明,鼓励引导2G/3G用户退网。
2G、3G要退网?工信部回应!手机套餐怎么办
手机套餐怎么办2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择(www.e993.com)2024年10月24日。近日,工信部在人民网领导留言板就用户关心的2G/3G退网相关问题进行了回复。工信部表示,2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择,也是当前国际上的主要做法。但移动通信退网不是简单地“说退就退”。需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能...
凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了
奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源:网络据当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
全国政协委员、北京希肯国际文化集团董事长安庭发现,越来越多付费网站和App深度嵌入大众生活,“‘自动续费’陷阱有很多形式,消费者开通续费容易而退出难。”全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在提案中也提出,App续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、客服不回复”。
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
一、了解退订政策和流程在取消套餐业务退订之前,首先需要了解中国移动的退订政策和流程。不同套餐可能有不同的退订规定,因此,先通过阅读中国移动官方网站上的相关政策和条款,或者拨打10086客服热线咨询,确保自己清楚退订的具体要求和流程。二、联系10086客服热线拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。
中国移动怎么退订套餐业务
1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。