消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后

但得物平台声称自己不支持法律规定的消费者7天无理由退货及三包服务，客服对该消费者要求不予处理，没有退款渠道，告知以他们平台的规定为准。消费者称，7天无理由退货及三包服务是消费者应有的权益，平台客服拒绝消费者7天内的退货要求，不给处理，客服相互推诿，不处理问题，拒绝履行国家规定的消费者应有的权益，并且...

4个人,10天“躺赚”500万,69%复购率,他们在得物暴涨的秘诀是什么

得物超低的退货率,在如今退货成灾的经营环境中,给商家大大降低了经营压力,另外,得物的回款也很快,最快只需要7天,货款自动打到商家账户,联想代理商徐先生对这种回款周期不断称赞,他们以前做批发资金压力很大,没想到现在做零售,业绩比以前多了很多,却没有资金周转的压力,这无形中又降低了经营成本。否则,一到大促时...

3个月破千万、日销破万单,这些商家在得物卖爆了

不仅卖的多，而且退的少，得物食品饮料行业的平均退货率只有0.02%，远低于行业平均水平。究其原因，一方面是由于用户信任度够高；另一方面，不同于直播间冲动下单囤货，用户都是真实“刚需”下单，且平台商品保证正品和品质，退货率自然低。纳食观察到，基于上述优势得物食品饮料行业一直保持高速增长，2023年GMV...

得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?

“得物平台的人货匹配机制,不是泛流量,也不是冲动型消费。是让每一件商品能精准地满足消费者的真实需求,大大降低了退货的可能性。”一家代理护肤品品牌的经销商老板对亿邦动力表示,他在得物退货率仅1%,“得物的运营模式与传统电商平台截然不同,更注重商品本身,也没有过度的营销刺激,整个下单转化过程也更为‘自然...

为什么得物越来越不受欢迎了?

2020年6月,中消协公布6·18消费维权舆情分析报告:6月1-20日监测期内,有关得物负面信息达8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券、霸王条款等问题,并列出三个典型案例,包括:“协商退货被索要89元鉴定费;存质量瑕疵,平台以优惠券的方式补偿,重新下单时,鞋子已涨价100元,而平台将责任推给第四方(生产商);鞋头歪...

销售最高翻8倍!狼爪、始祖鸟等运动户外品牌在得物卖爆了

“得物的运营成本是3%~5%，其他平台基本上都超过10%了，甚至有时会高达20%(www.e993.com)2024年11月10日。其他平台需要购买流量，有时候转化率极低、不稳定。”曲和光说。退货率显著低于其他平台。据体育大生意了解，得物平台的退货率显著低于其他电商平台。其运动服装退货率不到15%，综合退货率更是低于10%。退货问题曾是电商行业的“顽疾所在”...

报道称成立9年的得物,仍摘不掉假货帽子

此前,得物因不支持七天无理由退款而流失了客户,为保障消费者的购物体验,得物的退货政策向买家倾斜,在退货率高的情况下,商家的产品损耗率也因此增高。目前的得物作为后入局的电商玩家,已经掉了队。在电商越来越卷的当下,得物除了包装的品质更高外,对于年轻人喜欢的东西、玩法,得物仍然走保守路线。

大学生得物卖鞋年入1000万,直言“今年太难了”

具体从平台来看,阿里淘天从去年年底开始加码低价,向用户权益倾斜,先后上线了先用后付、仅退款、88VIP退货免运费等服务;京东创始人刘强东强势“复出”后,把重心放在了重拾低价,回归用户。得物在裁员内部信里也直言了目前的环境:“当下,一方面市场环境变得更为严峻,另一方面,复盘过去的工作时我们看到一些显著投入产出低...

潮玩流退潮、性价比当道,得物降格求生

“核心”不稳，出海不顺得物快速增长的背后，最大的隐患来自于它的核心经营模式——“先验后发”。作为得物的“金字招牌”，这种模式通过平台严格的鉴定流程来确保商品的真实性，即商家先将商品寄至平台进行鉴定，鉴定为正品后再发给消费者。通过这种流程，得物能够有效避免电商平台普遍存在的高退款率问题。事实上，...

裁员、出海不顺,得物如何“毒”下去?

先鉴定后发货作为得物的“金字招牌”,这种模式通过严格鉴别流程,确保商品真实性,在获取消费者信任的同时不断扩大其用户量。且得物对鉴定结果拥有一票否定权,某种程度上打击其他电商平台出现的仅退款、高退款率问题,进而降低商家运费险成本。有飞科经销商透露,得物采取周结模式、订单实际履约率约在90%,退货率不超过10...