台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定
投诉者指出,票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换”等理由拒绝退票。台风天申请退票遭拒绝日前,消费者代女士向羊城晚报投诉称,其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而,由于台风“摩羯”影响导致航班取消,但大麦网却...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4日购...
晚报融媒·帮您办丨新规来了!这些旅客坐火车可申请优先服务
答:因列车停运或旅客自行办理退票,其所办理的特殊重点旅客预约申请随即自动取消。当旅客乘坐的列车发生变动或自行办理改签,预约申请随即自动取消,特殊重点旅客需重新办理特殊重点旅客服务申请。旅客因自身原因,需要取消重点旅客服务预约申请时,应在乘车站列车开车前2小时通过线上渠道或12306客户服务热线渠道办理取消服务,也...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
12306上新车内换座!还有这些“隐藏功能”get
2、兑换车票时仅支持全额兑换,不可积分+现金组合支付(www.e993.com)2024年10月18日。3、兑换的车票支持一次改签,不可退票、不可更换到站地。4、不是所有的车票都可以用积分兑换,只有标有“兑”字的车次的车票才可以用积分兑换。若你你这些条件全部满足,那找到有「兑」字样的列车,进入预订页填写「积分受让人」就可以享受免费乘车啦。
台风“贝碧嘉”已进入24小时警戒线,登陆上海概率增大
已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。中央气象台9月14日10时发布的台风公报显示,“贝碧嘉”(强热带风暴级)的中心9月14日8时位于浙江省舟山市东...
“退票不回池”是国博打击黄牛倒票的“终极杀器”
通常而言,门票预约成功与许可退票之间有近7天“时间差”,这也是黄牛倒票“时间窗口”。案件资料显示,涉案人王某和张某用抢票软件,利用掌握的他人有效身份信息,抢占大量门票资源,在招揽到真正游客后,利用“时间差”不断在预约系统“秒退”“秒抢”,如此反复,门票就成了他们掌中玩物。仅2023年暑期,在不到一个...
一员工在年会跟领导打架被开除,判了!12306回应“退火车票不扣手续...
火车票退票不扣手续费了?12306回应据大象新闻报道,近日,有网友称,自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示,该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。就此情况,记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到,关于...
火车票退票不扣手续费了?列车出发前10分钟全额退,12306回应了
按理说,现在都是网上操作,很少有去人工窗口的,因此扣费并不合理,但是如果是可以随意退票不需要付出代价,那么是否意味着,会造成买票难买和购票秩序混乱且随意呢?现行的火车票退票手续费政策,是根据多重因素来确定的,包括购票时间、退票时间、车次类型、座位类型等等。