手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了
但在停机保号服务结束一段时间后,林同学再次查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。尽管被多扣的套餐费用很少,但这种收费行为在本质上侵犯了林同学的合法民事权益,且经林同学及维权小组成员调查,有大量...
中国移动震撼宣布:10月起不限量套餐全面退场电信联通步其后尘
从社会心理学的角度来看,取消不限量套餐可能会引起用户的一些心理反应。一些用户可能会因为习惯了不限量套餐而对新的套餐产生抵触情绪。然而,随着时间的推移和宣传教育的加强,用户的观念可能会逐渐改变。运营商可以通过加强宣传,向用户解释取消不限量套餐的原因和好处,让用户更好地理解这一举措。从宏观到微观,流量管...
中国移动等运营商取消不限量套餐,引发市场热议
在这个数字时代,流量如同空气一般,无处不在却又至关重要。然而,最近中国移动宣布10月起不限量套餐全面退场,电信联通也纷纷跟进,这场流量风暴瞬间席卷了整个通信市场,也引发了无数人的关注与热议。这一消息犹如一颗重磅炸弹,在人们的生活中炸开了花。曾几何时,不限量套餐是我们畅游网络世界的“通行证”,...
网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…
移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映了一下该流量包套餐返还了70元,...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
7月8日,报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注(www.e993.com)2024年10月24日。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台[下载黑猫投诉客户端]反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。
中国移动套餐“升档容易降档难”?尊重用户选择不能只在口头上
01中国移动用户刘先生反映办理资费降档过程耗时2个月,质疑公司故意阻止用户资费降档。02除刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,需由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。03中国移动方面表示,套餐降档涉及的权益复杂,需要专员查询用户权益、使用情况后再办理。
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈先生认为,费用并不算多,但希望“来电显示费用”可以得到关注,“移动自己说2016年开始就不收...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应
19日,李女士告诉新黄河记者,经过多次与移动客服沟通,其中一项从今年4月开始产生的30元费用已经全部退款,但是从2022年12月开始的另外一项套餐只退了一年费用。“移动客服说只能查到2023年一年的账单,所以只能退一年的费用。”对此回复,李女士并不认可,“如果移动能查到2022年12月就开始扣费了,应该可以证明费用已经产...