为什么淘宝干不过拼多多了?

要是你对购买的商品不满意想退货，哪怕商品已经被试用过了，拼多多商家通常也会同意退货，因为平台介入后对商家的处罚比较严厉。相比之下，淘宝的售后政策就相对平衡一些，在发生纠纷时更依赖平台客服介入后对双方提交证据的判断，这样一来，消费者有时候就会觉得比较麻烦，甚至还可能吃亏。界面简洁也是拼多多的一大优势哟...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

赵强是在拼多多平台卖调味品的商户，他也对拼多多名目繁多的罚款、扣钱颇有怨言。他在平台被罚扣的原因主要有客服服务态度不好、延迟发货赔付、商品质量问题等。“单次罚款3元、5元是常事，商户不查账单甚至发现不了。”赵强告诉记者，商家处理售后问题时，即便买家接受了补偿方案，问题得到解决，但如果平台客服不满...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

对于商家疑惑的平台主动介入的问题，客服回复称，平台不会随意“仅退款”，但体验分低的店铺，将有更大可能会被平台介入处理；另外，如果平台监测到消费者多次进线（多次进入与商家的聊天界面）咨询商品问题，容易被平台介入提供解决方案。仅退款规则中，平台也会根据一些因素适当缩短商家处理时限，但缩短后的剩余处理时...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

回应:不属实。据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于...

拼多多动作不断,店铺马上调整,黄峥已经等不及了

拼多多下调了保证金,一方面可以激起商家经营的信心,另一方面,节省下来的保证金商家也可以继续开拓疆土,扩大经营(www.e993.com)2024年11月28日。这一举措确实是减少了商家的负担,正所谓“一文钱难倒英雄汉”,入场门槛的降低,相信还会吸引一大批商家前来入驻。毕竟,平台与商家之间的关系,可谓是“一损俱损,一荣俱荣”。在不断变化的大环境中,商...

淘宝干不过拼多多可太合理了,体验差距不是一点

拼多多平台特别重视客户体验,其售后政策往往更倾向于保护消费者权益。如果用户对购买的商品不满意想要退货,即便商品已被试用,拼多多商家通常也会同意退货,因为平台介入后对商家的处罚较为严厉,这包括提高介入率可能导致的降权、赔款甚至冻结账号(这会很影响商家收入)。

不可以“仅退款”了?淘宝拼多多更新售后规则!

具体而言,新的“仅退款”策略在保持原有保障消费者权益的基础上,增加了对商家权益的保护条款。例如,策略上线后,平台对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。同时,淘宝优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检...

阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多

一些商家表示,平台只要检测到关键词,就会主动介入售后环节,直接给消费者发送仅退款弹窗,基本不存在平台的“综合判断”,主动权大多数都在消费者这边。其实,电商平台推出仅退款服务的初衷是淘汰低劣商家,提高用户体验,但实际上这一政策却在对所有商家进行“无差别攻击”,低劣商家还没因为“仅退款”被淘汰出局,合规经营...

拼多多商家被投诉!二手iPhone出现质量问题!汕头相关部门介入处理!

汕头相关部门介入处理!据了解,施先生反映于2022年12月7日在拼多多“某数码3C旗舰店”购买了一部二手iPhone13手机,用了两个月后,在2023年2月,手机出现严重发烫、时不时自动关机的问题。施先生向商家反映无果,故投诉该店销售有质量问题的商品,诉求是要求商家给予免费保修,接投诉单后,经潮南区成田市场监管所执法...