大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多
针对商户们反映比较集中的罚款多、扣款多、推广费用高等问题，记者以商户开店咨询的名义，通过拼多多商家版客户端和商家客服电话两个渠道联系了拼多多平台。平台客服称，对订单的售后申请，有驳回入口的话商家可以正常驳回，对订单状况平台也会核实，不会随意退款。针对商户们反映的被罚款、扣款后申诉成功率低的情况，客服...
大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多
11月14日，记者又以商家身份咨询了拼多多平台官方客服。对于商家疑惑的平台主动介入的问题，客服回复称，平台不会随意“仅退款”，但体验分低的店铺，将有更大可能会被平台介入处理；另外，如果平台监测到消费者多次进线（多次进入与商家的聊天界面）咨询商品问题，容易被平台介入提供解决方案。仅退款规则中，平台也会...
热门投诉 | 淘宝购买iPhone被砍单 拼多多售耳机不到30天故障
申请换货,商家不同意,又申请退货,平台同意了。10月12号快递到了商家那里,以商品有瑕疵为理由,拒收了我的快递,我去申请平台介入,平台在10月15号上午同意了,但是还没有退款。消费者称:2024年10月14日晚在淘宝百亿补贴频道以7393元的价格购买iPhone15Promax256G手机一台,第二天被恶意砍单,跟平台客服沟通后依然拒...
如何在拼多多上退款
根据支付方式的不同,退款金额将原路返回至你的支付账户,如微信、支付宝或银行卡等。退款到账时间因支付渠道和银行处理速度而异,一般需几个工作日。你可以在订单详情页查看退款进度,以便及时了解退款情况。如果商家拒绝退款申请,你可以与商家进行沟通协商,或者联系拼多多客服介入处理。拼多多平台会提供相关的售后保障措施...
热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...
2024年9月份在手机没有进水和摔的情况下绿屏了,找到店家咨询这个情况,店家表示一定是我人为进水,我找了杭州当地的苹果授权店,店员表示这个是美版翻新机,但是他们不支持提供检测报告。我在官网上查询到的序列号是2022年购买。所以有证据证明他不是新手机,而且没有发票。找拼多多客服介入,客户表示赔偿200,我不同意。
拼多多官方客服怎么联系
**步骤一**:打开拼多多APP,确保您已下载并安装了最新版本(www.e993.com)2024年11月24日。**步骤二**:在APP首页右下角,点击“我的”按钮,进入个人中心页面。**步骤三**:在个人中心页面,向下滑动找到“官方客服”或“客服中心”选项,点击进入。**步骤四**:在官方客服页面,您可以选择“联系官方客服”进行在线咨询,或者根据页面提示...
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。
据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
618前夕,话题#有被拼多多客服宠到#登上微博热搜后迅速出圈,至今热度未减。网友们都主动分享了被拼多多客服“宠粉”的经历:物流慢了,直接返券;商品问题,包赔;复杂的流程问题,客服从头盯到尾;商家处理问题不积极,客服直接“上强度”跟进...一句话,只要拼多多客服介入,事情就稳了。
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
“仅退款”推出之初衷就是保障用户权益、减少退货麻烦，倒逼商家提升商品和服务质量。在消费者表达对商品质量不满时，平台客服就会介入弹出仅退款选项，打消消费者对售后的顾虑；特别是商品价格还没有运费高的情况下，仅退款其实也为商家节约了退货运费的成本。比如说，淘宝此前的规则显示，卖家差评或者违规情况过多，被...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
“4.8分以上也没有用,我们店还是被自动介入,这种事情只能看运气,看遇到的买家和小二怎么样。”另一名店铺体验分4.89的商家向「市象」表示,“我上个月遇到了三个,都是这种情况。我给平台客服打电话问,官方明确说会对4.8分以上的商家减少或者不介入,为什么我单单都被介入,全部都被恶意退款,客服哑口无言,只能不断...