中国移动在APP登录页面通过弹窗进行诱导性征订套餐
我恍然大悟,这是中国移动利用APP登录界面做欺诈性广告,把一款套餐的征订页面通过弹窗伪装成登录界面,然后通过验证码,在消费者不知情的情况下欺诈性征订这款每月30元的套餐,属于不道德的欺诈性消费!我发现后立即打10086取消,对方同意取消,并承诺不扣费。但我不放心,今早查了话费,发现还是被扣了30元。已经再次打100...
手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了
在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。尽管被多扣的套餐费用很少,但这种收费行为在本质上侵犯了林同学的合法民事权益,且经林同学及维权小组成员调查,有大量电信服务消费者与其有相同的经历。因此,本着维护私权的初衷,附带实现社会公益的目的,林同学及其维权小组成员组成“熬夜战移...
手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款
在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。今年7月23日,该同学及维权小组成员将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案,并拟定于2024年10月29日开庭。随后上海移动主动联系法院将多收的套餐费用全额退还。IT之家获悉,本案已于昨日调解结案,上海移动退还...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。
中国移动决定10月起取消“不限量套餐”,电信联通紧随其后
此外,运营商还需加强网络建设,提升网络质量,确保用户能够得到良好的网络服务。中国移动前进的方向中国移动决定取消不限量套餐是一个值得关注的举措。尽管这一决策对一部分用户来说可能带来一定的不便,但从整体上看,这一决策将有助于提高网络质量,给用户提供更多选择,并为运营商带来更稳定的收入。随着5G技术的...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注(www.e993.com)2024年10月21日。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。
中国移动上半年净赚约4.4亿元 网友:别让我升级套餐了
在通信服务领域,中国移动继续巩固其市场领先地位。上半年,通信服务收入达到4636亿元,同比增长2.5%。总连接数已突破35亿大关,净增1.5亿,进一步巩固了其在全球通信市场的领先地位。尤为值得一提的是,中国移动在数字化转型方面取得了显著进展,“第二曲线”数字化转型收入达到1471亿元,同比增长高达11.0%,占通信服务收入的比...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本。运营商:降档较复杂需要专人办理记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登...