手机话费套餐不该“升级容易降级难”
如果用户想升级话费套餐,可以“一键秒办”;如果用户想降级话费套餐,则是“难上加难”。中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,而手机话费套餐“升级容易降级难”是投诉的主要问题之一。可见,“升级容易降级难”已成为手机话费套餐...
取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相"免费"方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平交易权和自主选择权。朱巍表示,运营商要求消费...
手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益
“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...
手机怎么退订流量套餐
您只需登录运营商的网上营业厅,找到“业务办理”或“流量套餐”选项,然后找到需要退订的流量套餐,点击“退订”按钮即可。网上营业厅操作便捷,且可以随时随地进行,非常适合忙碌的现代人。###4.营业厅现场退订如果您对以上方式都不太熟悉,或者需要更详细的咨询和解释,还可以选择到运营商的营业厅现场办理退订业务。
取消手机套餐怎么取消
取消手机套餐有多种方式可供选择,您可以根据自己的实际情况选择最适合自己的方式。1.线上退订通过运营商的官方网站、手机APP或微信公众号等线上渠道,您可以轻松实现套餐的退订。具体操作步骤可能因运营商而异,但一般都需要您登录账户、选择退订套餐、确认退订信息并完成身份验证等步骤。线上退订方便快捷,适合对手机...
实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
根据实测内容,30款安卓版本APP中,7款APP在APP内部没有设置取消通道,只能从支付渠道取消,剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点击至会员取消为止,这些APP取消自动续费会员需要用户点击手机屏幕的次数,从最低的4次(扫描全能王)到10次(腾讯微云)不等,绝大多数APP需要点击...
不能切4G网络了!多家手机厂商已取消5G开关,不过都留了一手……
一般来说,大部分手机都可以在设置中找到版本号,多次连击版本号后即可打开“开发者模式”,有的也叫“开发者选项”。之后在开发者选项中选择是否启用5G即可。总的来说,虽然各家手机厂商关闭了5G开关的选项,但是普遍都留了一手,还是可以通过各种方法重新开启5G开关的。如果你的手机不能通过以上方法开启...
不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商
记者走访了三家运营商不同等级的营业厅网点,营业厅内工作人员对套餐升级和降级均表示可以通过电话或App在线办理,但是如果用户持有包含合约机在内的合约套餐,则不能进行套餐更改。移动客服表示,记者提供的158元套餐的手机号,按照合约期还剩近四个月的情况下,违约金约为90元,需要携带机主身份证前往线下营业厅验证本人...
手机5G切换按钮被取消了?三大运营商回应
付亮表示,取消手机5G开关的同时,电信运营商还应该做到三点,一是取消“5G套餐”说法,套餐也不应该再区分4G套餐、5G套餐,只要终端支持,原有的4G套餐用户都应该可以以较低的速率接入5G网络;二是增加各档标准套餐所含流量,让用户感受到升级到5G带来的红利;三是促进更多的5G特色应用出现、普及,“只有给用户足够的使用...
新买的手机号却能登录上别人的微信和支付宝?“各种信息都能看到”
张苞在发现手机存在订单未支付问题后,第一时间给运营商客服打电话,说明了情况。但客服表示号码注销90天后,即可重新投入号码池。“运营商关于二次放号的规则符合有关部门的规定,您说的问题我们解决不了。”张苞说,他对运营商强硬的态度“非常反感”。于是拨打了12345政务服务便民热线对该情况进行投诉。几天后,张苞接...