中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收 200 元安装费:已在...

虽然装上了宽带,但他并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。而北京联通客服对此的回应是,异地宽带初装费300元属于北京联通资费政策,全市统一。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选...

【联通好服务 用心为客户】匠心服务,温暖每一程——北京联通热线...

原来,客户交纳的是宽带包年费用,这笔费用需在下一年度宽带续约成功时方可使用,当前的欠费无法抵扣。田京燕立即为客户办理了宽带临时开机服务,确保客户能够即刻恢复网络使用,而后耐心地向客户解释费用的构成和使用规则,成功消除了客户的疑虑。当客户听完她的解释,长舒一口气,满怀感激地说:“原来是这么回事!谢谢你,解释的...

匠心服务 温暖每一程 —— 北京联通热线客服代表田京燕

原来,客户交纳的是宽带包年费用,这笔费用需在下一年度宽带续约成功时方可使用,当前的欠费无法抵扣。田京燕立即为客户办理了宽带临时开机服务,确保客户能够即刻恢复网络使用,而后耐心地向客户解释费用的构成和使用规则,成功消除了客户的疑虑。当客户听完她的解释,长舒一口气,满怀感激地说:“原来是这么回事!谢谢你,解释的...

北京联通全光臻宽带-万兆体验空间盛大揭幕

北京联通在一年的时间里完成了平谷村播基地的揭牌,完成50GPON万兆体验测评,今天又打造了“北京联通全光臻宽带-万兆体验空间”,稳步推动北京成为以万兆光网为目标的网络能力领先、创新应用领先、前沿示范领先的“全光万兆”样板城市,更好地服务人民群众美好信息生活,服务北京数字经济发展。北京联通党委书记、总经理陈海波...

消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...

近日，有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时，营业厅要求退回“光猫”，消费者当初以为的“赠送”变成“租用”，如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现，除了联通，移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上，还相应出现了大量“退网专用”光猫，价格仅需25元。用户表示，...

“男子被自动续约携号转网遇阻”续:已成功转网 联通称此前系第...

莫名被自动续约两年5月10日,说起前两天的事,方先生依旧未能释怀(www.e993.com)2024年12月19日。之前因居住小区没有联通的宽带,使用联通号码多年的方先生,准备携号转网至电信。今年2月,方先生前往联通公司三苏路营业厅咨询携号转网业务该如何办理,营业厅内工作人员告知,其号码有网龄两年的计划合约,需要合约期满后才能办理。

直接找运营商960元,代理商过一手2500元,办公楼宽带凭啥不能自己办?

不同于家庭宽带安装直接向运营商申请即可,企业要想在办公楼接入宽带,大概率会碰到一个叫做代理商的角色。无论是选择电信、联通还是移动运营商,还是选择对应的套餐,都需经过代理商办理。这些代理商为什么会出现,到底有什么作用,是否存在葛先生认为的收费猫腻?解放日报·上观新闻记者实地走访调查。

眉山:市民“携号转网”遇尴尬 竟被联通自动续约2年

今日，李先生前往中国电信一营业厅办理携号转网时，在营业厅给中国联通发送申请授权码时，却被告知：“号码有网龄合约，且是两年。”对此，李先生是十分纳闷，怎么又续约了?不是已经取消了吗?据李先生介绍，今年2月份因家里需要重新安装宽带，“联通”公司目前在其所住的小区也未开展有宽带业务，随即李先生前往三苏...

业务员一句话,让我同事每年为宽带多交了1600块

可这个优惠是有时限的,如果合约期到了,之后的收费就会突然猛增,并且只要你不去线下修改,运营商就会默认你同意续约。而且在合约期里,你不能随意注销宽带,想注销就要交违约金,甚至想更换套餐也不行,基本上是只能往上升不能往下降。这其实就是温水煮青蛙。乍一看好像并不贵,可有了对比才知道差距。像KK就是这...

北京联通:今后宽带百兆起步,5月底前完成提速|新京报财讯

会上,北京联通副总经理郭建利介绍,此前连续五次宽带提速,持续下调通信资费,并为用户免费进行提速,50M以上家庭用户达到90%以上,以后北京联通的光纤宽带最低就是100M,目前所有不足100M的用户都能免费升级到100M,包年产品老用户续约还能享受85折优惠。此外,他还提到将会在5月底之前,完成所有100M以下宽带提速。