中国联通怎么更改套餐

第一种是前往联通营业厅,携带有效身份证件和手机卡,告知工作人员需要更改的套餐类型。第二种是通过联通网上营业厅,登录账户后找到套餐变更选项,按照页面提示操作。第三种是使用联通手机APP,在相关页面中选择套餐变更服务,完成更改。最后,用户还可以直接拨打10010,选择人工服务,告知客服人员需要更改的套餐,提供相关信息后完...

“您手机资费即将涨价”?别上当!有人冒充联通公司客服诱导用户携...

业内人士提醒广大市民,如果接到自称移动或者联通等运营商客服人员关于更改套餐或者变更资费的电话后,一定不要立刻同意办理,而是要拨打10086或者10010等官方客服热线进行核实求证。“目前,一些用户办理的手机资费套餐都是几年前优惠活动时推出的,虽然从单位流量上看并不是特别便宜,但月费的总价却相对较低,这样的低总价...

知名国企被指“套路”营销!最新回应

刘志洲、江南都市报全媒体记者卢勇抚州市民游先生今年7月底准备办理宽带业务，到营业厅查询时竟发现在3年前，其名下便办理了联通宽带。不仅如此，他此前一直使用19元/月的套餐，还被“变更”为每个月最低消费89元了。游先生向中国联通抚州市分公司（以下简称抚州联通）和相关监管部门反映后，竟然有疑似假冒消协的人...

联通的服务质量与用户体验全面评测分析

联通在用户体验方面也在不断努力。其客服热线响应速度较快,在线客服服务也较为全面,用户在遇到问题时能够及时获得帮助。此外,联通还推出了多种便捷的自助服务功能,用户可以通过手机APP轻松进行账单查询、套餐变更等操作。五、5G发展与前景(5GDevelopmentandProspects)随着5G时代的到来,联通在5G网络的建设上也在...

社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

当前通信行业在套餐变更、资费设置等方面存在的问题,不仅关系到消费者的切身利益,更关乎行业健康发展的未来。监管部门的严格监督、运营商的自律行为、消费者的自我保护,三者缺一不可。唯有这样,才能共同构建一个公平、透明、健康的通信市场环境,让每个人都能享受到真正合理、便捷、高效的通信服务。

中国联通诱导用户升级套餐 客服不给恢复原套餐

尊敬的领导您好,本人2024年7月26日被中国联通在以活动为诱导更改套餐,提升了资费,欺骗了消费者(www.e993.com)2024年12月20日。把套餐从59元低消套餐改成79元5G融合套餐,及时联系后,中国联通不予处理,请领导帮忙协助处理。诉求:1.要求中国联通恢复原有套餐。2.赔偿造成的损失,以及向本人道歉。3.保证不再诱导用户更改套餐。

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成。另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

李源表示,运营商不同意取消来电显示收费,或以变更为收费更高套餐的方式变相拒绝,都侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。“山西联通将原有6元来电显示收费更改为0元,降低了消费者需支付费用,其他地方运营商完全可通过类似措施解决消费者面临的问题。”

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通用户,去年他想变更自己60元/月的套餐,但中国联通APP内提示他无法降档。黄先生只能暂时搁置此事,五个月后回老家在当地线下营业厅才得以办理完成。另一位投诉者是将近10年的中国电信老用户,想换套餐但每次...

联通公司被指“套路”营销!最新回应来了

抚州联通客户服务部相关负责人出示了当时的营销录音,但整段录音并没有套餐变更等字眼,营销人员也未明确指出“每个月最低消费要达到89元”。江西省政协委员、江西中矗律师事务所主任刘良欢指出,《中华人民共和国电信条例》和《江西省电信条例》对电信服务、安全等有明确的规定,其中就包括未经电信用户同意,不得擅自变更...