居民微信存款“不翼而飞” 民警出手成功追回
随后,魏二波与该保险公司客服取得联系,证实了该保险公司App是正规平台后,向对方提供了李先生申请解除保险协议的相关证明材料。经核实,保险公司同意将3000余元全额返还给李先生。为消除后患,民警又悉心帮助李先生解除了手机App自动续费及免密支付等功能。鄂尔多斯市达拉特旗公安局...
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
第一,平台在提供付费功能和服务的时候,既不能将默认付费选项设定为「自动续费」,也不能强制勾选「自动续费」才能进行到下一步,或是像前文所说的某款儿童讲故事类App,仅提供连续包月而不提供单月付费选项。当然,这不意味着取消「自动续费」选项,而是变成必须由消费者主动选择并同意,既能满足消费者对「自...
APP自动续费的“坑”为何总填不平?
“在自动续订、自动续费前,我压根没收到提示信息。”安徽芜湖市民郑成说,自己前不久在不知情的情况下,被某音乐APP默认自动续费。“虽然续费金额不高,但心里还是不舒服。”郑成说。
武汉晚报-APP自动续费的“坑”为何总填不平
一些APP将取消自动续费的选项隐藏在难以察觉的位置,或通过繁琐步骤为用户取消自动付费设置障碍,被消费者形象地称为“套娃退订”。在某外卖APP的一级操作界面,记者难以找到带有“自动续费”“续费管理”等字样的按钮。通过搜索相关教程,才在其“超级吃货卡”界面,经过四次点击关闭自动续费。记者发现,搜索“外卖APP如何...
卸载了App还在扣费?知乎自动续费遭质疑
对于知乎的回应,用户陈先生表示不解:“短信是一种常用又直接的通信方式,为什么平台会认为它的触达效果不佳?”他希望知乎能够重新考虑上线短信功能,以更好地保障用户的知情权,确保在扣费前或扣费时用户能够收到明确的提醒。律师说法自动续费应当手机短信提醒近年来,自动续费服务在App中广泛应用,就相关问题,...
拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防
从以上数据可以看出,面对自动续费要做好两件事:一是畅通官方客服投诉渠道,因为这是消费者最直接的维权路径,要强制要求APP设置客服通道,并显示在显著位置(www.e993.com)2024年10月23日。二是要增加官方维权的通道,由于互联网存在跨区域的问题,之前消费投诉属地管辖方式已经不合时宜,需要在线设立丰富的消费纠纷解决渠道,比如全国统一的互联网消费投诉在...
杨保全:APP默认自动续费为何屡禁不止?
首先,消费者在选择使用APP时,就应该更加谨慎地阅读用户条款,尤其是与收费相关的部分。其次,消费者可以利用第三方支付平台的相关设置来取消自动续费。如果发现已经被自动续费,消费者首先应该及时联系软件的客服,表达诉求并要求退费。如果与客服协商无果,消费者还可以通过12315官网和投诉热线进行投诉。最后,如果以上...
App自动续费关了,还在扣费,这样取消才彻底
用户之后了解到,除了在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,进行取消相关绑定的扣费。记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。
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不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“...
APP自动续费乱象:有人被自动扣款4年,支出近千元
“一段时间以来,一些APP自动续费问题频频引发消费争议,主要是一些平台出于营利动机未按相关规定履行显著提醒义务。此外,由于经营者违法成本低、相关部门对此类违法行为的查处力度不够等因素,导致消费者权益受损的情况时常发生。”广州国鼎律师事务所律师廖建勋分析称。