第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

60岁老人在家没有收到任何实物和虚拟物品以及该产品的服务,就莫名其妙地被扣款成功,并开通自动续费服务,从今年4月至9月,每月扣费29.9元,9月份解除了自动续费服务,在支付宝投诉才退了一个月的费用,但4月到8月合计149.5元,商家拒不退费。消费者投诉要求商家退还149.5元。据中消协“情况分析”披露,消费者反映的问...

共享单车、充电宝“好借不好还”成投诉热点

消费者在购买会员服务时,要留意是否默认勾选了开通自动续费的选项。购买后,可以在账户内检查自动续费状态,及时取消不需要的自动续费选项。共享服务应聚焦提升消费者体验一是共享产品归还不畅。由于商家信息显示不准、状态更新不及时等原因,消费者使用共享单车、共享充电宝后难以找到正确的归还地点,被迫延长计费时间。

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

三是默认开通自动续费且难取消。一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

三是默认开通自动续费且难取消。一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

三是默认开通自动续费且难取消。一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制使用条件等。五是第三方代充会员服务风险高。一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务,但后续由于第三方商家“跑路”,服务期限被会员服务...

上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%

经营者设置诸如会员、超级会员、AI会员、大会员等多重复杂会员体系,不同会员下又设置多种套餐,消费者难以弄清不同会员之间服务内容差异(www.e993.com)2024年11月19日。三是默认开通自动续费且难取消。一些会员服务提供者未经消费者同意将自动续费设置为默认选项,关闭自动续费操作步骤多、页面隐藏难找。四是虚假宣传问题。如夸大会员服务内容,隐瞒限制...

中国移动怎么取消自动续费

1.打开中国移动APP,并进入个人中心。2.在个人中心界面上切换到增值业务选项。3.找到需要取消自动续费的业务,并点击退订按钮。4.在弹出框中选择确认即可完成取消。以上是取消中国移动自动续费的简单方法。如果您有其他具体问题或需求,建议咨询相关领域专业人士以获得更详细和准确的解答。

看电视“被”订包月服务,用户质疑中移动:没有二次确认就扣费?

刘先生表示,看到扣费记录后,他通过移动客服电话查询得知,“爱家影视”会员是今年1月4日上午9点多通过观看《大江大河2》订购的,开通当月扣费6元,之后每月扣费19.9元,系统自动从手机话费中扣除。客服人员:该业务通过电视遥控器直接按确认键即可订购。刘先生:为什么“订购这样的业务为什么不通过验证码等形式二次确认...

你被“自动续费”坑过吗?

微信解除自动续费服务的方法:(1)点击“我”-“服务”-“钱包”,选择这个界面最下方的“支付设置”,如下图:打开网易新闻查看精彩图片(2)在“支付设置”界面选择“自动续费”打开网易新闻查看精彩图片(3)打开“自动续费”界面后,把不需要自动付费的服务都关闭掉即可。

工人日报:隔空扣款?不能把用户当“韭菜”

此外,很多人对授权小额免密、自动扣款等协议一知半解,常常授权开通后就忘了,或者不会操作取消捆绑授权。这些都给平台搞小动作提供了可乘之机。而出现问题后,各平台互相推诿,用户想要追讨费用,没有“三百回合”恐怕是不行的。移动支付要健康发展,离不开安全这一底线。