订单展示与实际到账积分不符,还遭遇“反向抹零”?顾客质疑华住会...
“订单界面上展示送给顾客的会员积分和实际到账积分不一致,且0.5积分会出现被自动抹除现象。”有着华住会铂金会员的消费者王一(化名)发现,其多次在“华住会”移动端预订旗下酒店时,都出现了类似情况。为此,他曾在今年3月向华住会官方反映并得到了相关回应,但目前该现象仍然存在。对此,华住会集团服务中心工作人员...
...前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消订房订单
投诉内容主要集中在预定房间被取消、无法按约定时间入住等。有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,造成经济与时间损失。还有投诉人指出,3月14日下午2点,酒店致电问几点到,本人说明晚上七八点到店。当晚上八点半到达酒...
华住会员体系拆解 1.7亿会员 87%的订单来源于私域
华住的成长型会员入会没有门槛,只要在华住会APP通过手机号注册,用户就可以自动激活成为会员。根据成长值的变化,对应升级为不同等级会员,享有不同权益。本质上,华住的“成长值”就是消费积分,只要用户通过华住小程序或APP下单订房,交易成功后都会获得一定的积分,累计一定数量即可实现升级。华住集团对其会员系统进...
...华住集团云迹科技三强联合提升酒店外卖体验 打造消费服务升级...
此次战略合作,外卖接力送率先在华住集团华东千家酒店做试点,目前已有1300+机器人拿起“接力棒”,开启了外卖闭环化服务。扫码送物有效解决了酒店配送外卖服务的三大痛点,其一,外卖骑手扫码置物,直通订单完成机器人的接力送,减少酒店大堂外卖区的拥堵及外卖滞留,提高送物效率及服务体验;其二,解决了酒店想让骑手自己使用...
华住旗下海外品牌更名;中泰免签正式生效;横琴正式封关运行 | TD晚报
3月1日,中国与泰国互免持普通护照人员签证协定正式生效。携程数据显示,当天,泰国游客赴华旅游订单同比去年增长3倍,较2019年增长超160%。航旅纵横大数据显示,2月,中国大陆往返泰国航线的平均机票价格(不含税)约为1700元。该协定于1月28日在泰国首都曼谷签署。根据协定,中方持公务普通护照、普通护照人员和泰方持普通...
88VIP,淘宝玩不起了?
不仅如此,升级后的京东PLUS会员还新增了和爱康国宾合作推出每年一次的免费体检,吃喝玩乐和休闲出行方面也增加了不少连锁品牌,如海底捞、麦当劳、万达电影、华住酒店等(www.e993.com)2024年7月31日。作为对比,淘宝88VIP会附赠多个平台会员权益,例如淘票票、饿了么、网易云音乐、夸克网盘、高德等,同时为了持续提升对会员用户的服务,淘宝在4月22日官宣...
小红书引流闲鱼交易,揭秘低价酒店盗刷内幕
电厂通过闲鱼和酒店代订商家交流时发现,平台会在对话框提醒“购买酒店等预定类商品时,预定成功后卖家也可以取消订单,未入住或未使用前不要确认收货”,其推出的反诈骗专栏中也强调“尽量选择酒店官网进行预定”“不要提前一周甚至更长时间进行预定酒店”,除此之外,却没有解释背后的原因。当然,酒店代订的秘密已经...
春节假期这些重要消息或将影响股市(附新股日历+机构策略)
除此之外,据不完全统计,山东、安徽、辽宁等多个省份也召开了“新春第一会”。金融·证券2月LPR将公布2月20日(周二),最新1年期和5年期以上LPR将公布。2月18日,为维护银行体系流动性合理充裕,央行开展1050亿元公开市场逆回购操作和5000亿元中期借贷便利(MLF)操作。其中,7天期逆回购中标利率与MLF中标利率分别维...
新消费日报 | 老铺黄金递表港交所;抖音电商辟谣思美传媒代运营抖...
新消费日报11月28日讯,今日新消费日报的主要内容有:茅台出厂价提价20%近一个月实际批价仅上涨约0.7%;比亚迪官方回应终端促销;北京市文旅局拟全力整治互联网旅游产品虚假宣传。行业要闻抖音电商辟谣思美传媒代运营抖音超市抖音电商辟谣:网传思美传媒代运营抖音超市,此为不实消息。抖音超市业务为抖音电商自...
美亚会奖喜获“2021年度最佳PCO”;双11飞猪主题乐园爆款商品订单...
旅连连企业会员:锦江酒店(中国区)、华住集团、石基信息、去哪儿网、同程旅行、飞猪旅行、丽呈集团、脉驰文化、美亚集团、恒力大酒店(排名不分先后)等10家企业发布了企业动态稿,保持声量、在行业内持续曝光。精选企业动态点击小程序可直接查看...