T3出行遭大规模投诉:乱收费成顽疾,智能客服像“智障”
司机不认同,与平台反馈扣分及罚款不合理,平台称市民诱导乘客取消订单。6天后司机再次接到平台订单,导航提示司机需右转接乘客,但司机在接到订单时已经在马路中间直行车道无法右转,只能前方调头前往,平台称该司机偏离导航路线,又扣除司机50元及6分服务分,司机对此不接受,于是通过市民热线进行投诉。在司机群体中,关于T3...
五一假期出行热度不减,T3出行数据显示打车量同比增长33.87%
从T3出行用户出行订单分布数据来看,5月1日至5月5日期间,出行订单量Top5城市分别为深圳、重庆、上海、南京、杭州,一线城市一如既往火爆。“一线城市长盛不衰,这和城市本身的历史文化底蕴深厚、体育文化资源丰富、生活配套设施完善有极大关系。”T3出行相关负责人说,这次订单量排名前五的城市中,有四座城市也出现在...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
除哈啰的打车订单中未能找到在线智能客服,其余8家平台的智能客服都能识别乘客的问题,并提供解决方案。关于“车费问题”的回复处理关于“司机绕路”的回复处理-04-T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军AI
商家可以在Shopify后台找到订单公司的所在地,在“自定义”卡片中点击“编辑支付条款”,并勾选“在结账时收取订单订金”选项,最后输入希望收取的订金百分比。连连外贸支付上线巴西本地收款8月29日,连连外贸支付正式推出了巴西本地收款服务,为中国外贸企业在拉美市场的拓展提供了强有力的支持。外贸商家可以直接以美元金...
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东
公告显示,于2024年8月28日,公司自愿将公司于香港联交所第二上市变更为主要上市的转换将生效。于生效日期,公司将于香港联交所及纽交所双重主要上市,且股票标记将自公司于香港联交所港币及人民币柜台的股票简称中删除。此次自愿转换为双重主要上市,并不涉及公司的新股发行和融资。
【电商周报】11月第二周:抖音电商GMV近2万亿?电商“三巨头”|天猫...
11月10日,根据官方数据,截至11月7日,天猫双11期间,淘宝天猫商家会员订单增长连续多日增长超100%,包括服饰在内的多个行业表现亮眼,会员人群贡献度近30%;淘宝天猫平台老客复购订单多日录得同比两位数增长,其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%(www.e993.com)2024年10月26日。
消费者投诉T3出行:订单预付款取消不退款
消费者投诉T3出行:订单预付款取消不退款近日,有多名消费者在黑猫投诉平台上投诉T3出行平台预付款订单取消,退款未及时到账等情况。一名消费者称,T3出行诱导顾客预付车费然后打不到车不退回金额。另一名消费者称,预付款订单取消,退款未及时到账。同时,客服联系不到,永远显示咨询量较多。
网约车订单激增超300%,T3出行采取多项措施鏖战“双节”
(图源:T3出行)T3出行提醒乘客注意添加紧急联系人,并向亲友分享行程信息,如果行车途中遭遇任何紧急情况,可快速拨打客服电话或按动APP内一键报警按钮,与平台取得联系。T3出行应急响应指挥中心严格落实7*24小时值班制度,时刻待命。展开培训,提升司乘安全意识为预防高风险驾驶行为,T3出行在假节日之前推出双节司机专项教育,内容...
“T3出行”网约车司机:“你爱坐就坐,不坐就滚”!福州王女士怒了!
订单未完成却扣费30元平台:司机确实存在服务瑕疵已进行停运处理4日上午,记者致电“T3出行”客服热线,有关工作人员回应称,8月2日,他们接到乘客反馈后,已第一时间进行核实和处理。经过核实,司机确实存在服务瑕疵。“T3出行在各地都会有第三方管理平台,因此司机才会说出那样的话,但实际第三方管理平台也都归总部管...
用T3出行叫车 预估不到20元咋花了43元?
“司机提前点击确认送达,还在没有告知我的情况下,将线上订单转为线下支付。而平台给出的解决方案仅是一张20元优惠券。”T3出行的一位工作人员告诉信网,此事主要是司机的违规行为造成的,“我们会尽量满足顾客的合理需求,也会对司机进行处理,不让他在平台继续接单。”...