消费者投诉:德施曼智能锁无法APP激活使用
11月19日有消费者投诉称,自己一年前双十一在拼多多德施曼品牌店花1789元购买了1套德施曼智能门锁,型号Q50mPro(ShotAX版),今年11月份安装的时候,无法激活,联系不上购买的店铺,因为该店铺已在拼多多关店,联系德施曼官方400客服,告知无法处理。消费者称,商品是智能门锁,需要激活连接APP使用,现在门锁激活提示不能...
消费者投诉:博克智能锁保修期内频繁出现故障 商家不换新
DoNews11月20日消息,在黑猫平台,有消费者投诉BECK博克智能锁保修期内频繁故障,商家拒绝履行换新承诺。11月6日有消费者投诉称,自己于2023年9月24日拼多多上购买博克智能锁价格699元,新房子装修延迟发货,10月27日发货,11月12日安装,房子刚装修完没住,两三个月去一次看看,在2024年3月去发现指纹不能用了,没在...
消费者投诉:德施曼智能锁无法激活使用 厂家推诿责任
11月19日有消费者投诉称,自己一年前双十一在拼多多德施曼品牌店花1789元购买了1套德施曼智能门锁,型号Q50mPro(ShotAX版),今年11月份安装的时候,无法激活,联系不上购买的店铺,因为该店铺已在拼多多关店,联系德施曼官方400客服,告知无法处理。消费者称,商品是智能门锁,需要激活连接APP使用,现在门锁激活提示不能...
拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉
面对这样的情况,消费者提出两点诉求:第一,平台恢复消费者的订单,按照订单实际发货。第二,按照超时未发货进行30%赔付。在该集体投诉发起之后,更多消费者参与进来,比如有消费表示,在拼多多平台购买了4个帆布包,但迟迟不发货,平台也是在未经过消费者同意和协商之下私自关闭了订单并退款。截图自黑猫投诉平台目前,已有1...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
投诉进度:处理中拼多多客户服务客服承诺三年包换,终身包换座椅垫现在都不回复恶意已读不回黑猫投诉用户11-21投诉进度:处理中阿里客服我在2024年11月16号在淘宝买的鞋子,不按时发货问题,欺骗消费者,而且服务态度十分不好,我的诉求是要求卖家赔偿全额的百分之四十...
热门投诉 | 淘宝购买iPhone被砍单 拼多多售耳机不到30天故障
黑猫投诉10.1518:00关注来源:黑猫投诉拼多多售耳机不到30天故障消费者称:9月21号在拼多多买了一个蓝牙耳机,收到货是在25号,28号确认收货(www.e993.com)2024年11月22日。在我收到货之后,看到耳机上面有瑕疵,但是我也没去管,因为我觉得没啥事。结果在10月6号的时候,耳机功能失灵,暂停键用不了。申请换货,商家不同意,又申请退货,平台...
拼多多低价背后的“灰色地带”:假货屡禁不止,核心业务营收增长承压
在消费者投诉方面,据黑猫平台显示,拼多多的投诉量更是位居首位,其累计投诉量高超137万条,高于京东、淘宝、抖音等一众电商平台,关于“拼多多假货”“虚假宣传”“平台纵容商家售假”等投诉量高超16万条。结合行业人士的观点,低门槛的准入机制叠加“低价优先”的策略,导致拼多多上的假货问题层出不穷,而平台在监管和...
拼多多百亿补贴的“真假茅台”
第一条规定说如果消费者投诉到平台,平台会扣除订单实收金额*15%(10-300元之间)商户的钱以无门槛现金券形式赔付给消费者,让消费者继在拼多多消费;另一条则说拼多多/平台不对商家资质、商品、信息内容等的真实、合法性、有效性以及适当性承担任何责任。如果像百亿补贴规则中心所说的那样,拼多多是如何保证自身平台销售...
如何举报拼多多
###二、利用第三方投诉平台如果直接联系拼多多客服未能解决问题,你可以考虑使用第三方投诉平台。例如,12315消费者投诉热线是全国性的消费者维权平台,你可以拨打该热线电话或在全国12315平台上提交投诉。在投诉时,务必提供详细的订单信息、问题描述及证据材料,如照片、视频等,以便平台能够更准确地了解问题并给出解决方案...
消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题
留存消费凭证。购买商品时,要向商家索取购物发票、小票、电子交易单据等有效凭证并妥善保存。产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。