7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务问题的2462件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(...

省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

若对寄递企业投诉处理不满意的,可以通过山西省12305邮政业消费者申诉热线(0351-12305)、山西省政务服务便民热线(0351-12345)或邮政管理部门申诉网站进行申诉。邮政管理部门申诉渠道:1.登录国家邮政局邮政业申诉网站httpsswz.spb.gov或httpsssxwz.spb.gov;2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305...

国家邮政局关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告

2.邮政普遍服务申诉主要问题二级原因情况。邮件延误申诉中占比较多的是中转或运输延误,投递服务申诉中占比较多的是虚假签收,邮件丢失短少申诉中占比较多的是企业未按照规定赔偿。三、快递服务申诉情况1.快递服务申诉问题数量与类别情况。用户对快递服务问题申诉68956件,其中有效申诉11081件,占比16.07%。有效申诉涉及的...

快递邮丢东西应该投诉哪里?|赔偿|快件|申告|赔金|承运人_网易订阅

对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。快递赔偿程序1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快...

国家邮政局:1月份邮政业消费者有效申诉量不足一成

国家邮政局:1月份邮政业消费者有效申诉量不足一成(原题为《国家邮政局关于2018年1月邮政业消费者申诉情况的通告》)

国家邮政局:一季度全国邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉...

2.邮政普遍服务申诉主要问题二级原因情况(www.e993.com)2024年11月10日。邮件延误申诉中主要占比较多的是中转或运输延误,投递服务申诉中主要占比较多的是虚假签收,邮件丢失短少申诉中主要占比较多的是企业未按照规定赔偿。快递服务申诉情况1.快递服务申诉问题数量与类别情况。用户对快递服务问题申诉162819件,其中有效申诉28705件,涉及的主要问题依次是...

国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...

2.邮政普遍服务申诉主要问题二级原因情况。投递服务申诉中占比较多的是虚假签收，邮件延误申诉中占比较多的是中转或运输延误，邮件丢失短少申诉中占比较多的是对企业赔偿金额不满。三、快递服务申诉情况1.快递服务申诉问题数量与类别情况。用户对快递服务问题申诉64758件，其中有效申诉4304件，占比6.65%。有效申诉涉及...

国家邮政局公布最新数据 百世快递、宅急送等申诉率较高

国家邮政局关于2022年2月邮政业用户申诉情况的通告一、总体情况1.2022年2月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件，环比下降12%，同比增长46.1%。申诉中涉及邮政服务问题的828件，占总申诉量的3%，环比下降23.1%，同比增长16.5%;涉及快递服务问题的...

国家邮政局:6月份相关用户申诉19499件 同比增长64.5%

申诉中涉及邮政服务问题的575件,占总申诉量的2.9%,环比增长18.3%,同比增长9.9%;涉及快递服务问题的18924件,占总申诉量的97.1%,环比增长40.6%,同比增长67%。(证券时报网)在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>据国家邮政局7月27日消息,2021年6月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“...

国家邮政局二季度共受理申诉 66997 件:有效申诉 6228 件

2.邮政普遍服务申诉主要问题二级原因情况。投递服务申诉中主要占比较多的是虚假签收,邮件延误申诉中主要占比较多的是中转或运输延误,邮件丢失短少申诉中主要占比较多的是对企业赔偿金额不满。快递服务申诉情况1.快递服务申诉问题数量与类别情况。用户对快递服务问题申诉64918件,其中有效申诉6065件,占比9.34%。