车被大树砸了怎么赔?家庭财产损失能赔吗?海南各保险公司理赔指南→
第二步,是向保险公司报案,同时申请事故救援,将车辆拖至维修机构,或保险公司大灾期间为客户准备的保全场地。第三步,保险公司接到报案后,理赔人员将第一时间联系报案人,告知理赔办理流程。经理赔服务人员查勘,确认车辆水淹程度后,会根据水淹情况制定相应定损方案,并及时完成赔付。保险业务人员介绍,如果车辆被洪水冲走,...
阳光保险发布2023年度理赔报告
财险方面,阳光财险在过去一年服务客户4046.5万次,支付赔款269.3亿元。其中,服务车险客户333万次,支付赔款178.9亿元;服务财产险客户2703.4万次,支付赔款60.32亿元;服务意健险客户1003.8万次,支付赔款25.9亿元;服务农险客户6.3万次,支付赔款4.2亿元。理赔报告显示,近年来,阳光保险不断加大科技投入,创新研发理赔工具,进一步提升...
阳光保险发布2023年度理赔报告 用理赔关怀践行“爱与责任”
比如阳光财险在车险理赔方面,整合内外部资源,开发并上线理赔数智平台,集成智能调度、送修管控、修理伙伴、增值服务。得益于这一创新设计,阳光财险车险理赔平均到达现场时间同比缩短8.85分钟,同比提升26.11%,理赔查勘NPS满意度达86.64%。阳光财险还积极推动现场闪赔服务,比如去年处理车物轻简案件69.02万件,最快...
阳光保险2023年理赔报告:个人业务赔付增至35.7亿元,科技提升理赔...
阳光财险在过去一年服务客户4046.5万次,支付赔款269.3亿元。车险客户333万次,支付赔款178.9亿元;财产险客户2703.4万次,支付赔款60.32亿元;意健险客户1003.8万次,支付赔款25.9亿元;农险客户6.3万次,支付赔款4.2亿元。阳光保险近年不断加大科技投入,创新研发理赔工具,提升理赔速度。阳光财险车险理赔平均到达现场时间同比缩短8....
阳光保险完成3笔河北燕郊爆炸事故赔付
截至目前,阳光财险共接到4起车险报案,通过一键赔和线上理赔方式已结案3笔;接到非车险报案1笔,已组织开展现场查勘,定损后第一时间进行理赔。阳光保险启动五项应急举措一、开通快速理赔服务通道阳光保险第一时间启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道。当地机构紧急成立应急响应工作小组,做好接报案、现场查勘...
无惧严寒,阳光保险迎战雨雪
阳光财险沧州查勘员收到报案后,立即赶往事故现场,途中还与孙女士保持电话沟通、不断安抚客户,孙女士紧张情绪得到缓解(www.e993.com)2024年9月18日。到达现场后,查勘员先将孙女士安排到查勘车上取暖,后经查勘后协助其办理理赔,处理好一切后,查勘员又马不停蹄奔赴一个事故现场……在河南郑州,客户报案称因下雪路滑,车辆撞到花坛导致无法正常行驶...
20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单
经医院检查伤者右桡骨远端骨折,医生建议手术治疗且手术涉及10级伤残,张永沟通伤者固定治疗方案,建议采用阳光包干方案处理,一次性商定赔款且节前就可以赔付到位,伤者采纳张永建议一次性包干赔付,仅仅5天时间赔款就到账。张永接过锦旗,王先生说“隔着玻璃窗就看到值班的人像你,进来一看还真是你。”20通感谢电话,...
阳光让理赔有温度——阳光财险山东省分公司理赔彰显服务温度
2023年9月,徐先生发生交通事故,通过阳光线上一键赔小程序,报案后仅11分钟就收到了理赔款。一键赔小程序是阳光推出的线上快速理赔渠道,客户通过微信搜索“阳光95510”,登录后可直接连线理赔人员,线上查看事故受损情况,减少客户现场等待时间,十分方便快捷。除此之外,客户还可以一键上传理赔单证材料,查询理赔进度...
保险服务在身边|山东保险业服务质量调查(人身险篇)
调查中发现,保险条款难懂、代理人讲解不清楚甚至误导销售等原因,导致很多消费者不关注保险合同中的种种条款,也有不少消费者更看重价格便宜和购买方便而忽略保险条款。但是当真正发生意外或疾病时,却发现自己遭遇到了理赔难。有些人身险产品在核定赔付金额上存在漏洞,并且需要提供大量复杂的证明文件。
全力做好雨雪冰冻天气保险保障服务
当晚,查勘员在拍摄完现场照片后送客户回家。次日一早,查勘员与联系好的吊车到现场配合施救,在施救过程中,查勘员用双手扶住事故车辆,尽量减少车辆的刮擦,并快速清理车身及车轮上的泥污,详细核对车辆损失。据悉,自气象部门发出预警后,阳光财险第一时间统筹协调内外部应急资源,全力做好保险理赔保障服务。一方面,启动...