9月黑猫投诉网约车领域红黑榜:天府行未乘车不退款

关键词:天府行未乘车不退款本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票无任何退款途径,经数次努力才与平台客服取得联络,但仅得到“发车时间45分钟之内无法退票”的回复,用户表示购票时已离发车不足45分钟也无果。截至本月末,天府行累计投诉255件,回复...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

然而,美团平台却在当晚22:00显示申诉失败,且显示田女士已入住该酒店,但田女士表示,这期间她并未收到任何消息或电话通知。美团客服承诺与酒店协调却在当晚显示申诉失败田女士随后与酒店沟通得知,酒店是同意全额退款的,并且酒店工作人员表示,酒店方从未收到美团的任何联系。虽然酒店同意为田女士全额退款,但田女士依旧...

...电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难

店铺表示由于价格较优惠所以到账方式与普通年费有一定区别,会员权益会按月发放,消费者也可通过店铺提供的链接每个月进行自助领取,但消费者充值会员后仅仅使用两三个月,店铺便关店跑路,剩余时长既无法领取也无法退款,淘宝客服介入后表示店铺账户内无保证金无法退款,只能向卖家催缴,但催缴最后也大多不了了之。

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

由刚开始如此推诿扯皮,实际上就是不想退款、少退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈预定错误申请免费取消,平台联系商家拒绝取消不退不改,平台考虑体验承诺订单未入住且不退不改,可补偿房费718.5元损失,已...

乘客称到机场后才知加拿大山猫航空倒闭!多平台回应退款问题

还有网友反映说,LynxAir官网显示机票退款成功,但是去哪儿网还没给退款,页面显示退款要365天。对此,去哪儿网方面表示,上述网友发帖反映是一天前,目前是可以操作退款了。同日,飞猪客服就此事向南都记者表示,目前猞猁航空已经停运,若用户收到卖家发送航班取消的信息,可以申请非自愿退票。非自愿退票是由航司审核,正常一...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

陈先生表示由于购买时候和退款前均未看到扣费提示,在退款时仅退款一半(www.e993.com)2024年11月2日。收到只有一半退款信息,陈先生立刻联系客服,客服态度强硬,反复强调是陈先生自愿申请退款!陈先生完全不知道购买的这个服务是货不对板,而且还不能全额退款。陈先生要求全额退款!!!案例三平台差异?用户要求“飞猪”开具指定发票遭拒绝...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

2021年，拼多多率先推出“仅退款”政策，旨在简化退款流程、提升消费者体验。“仅退款”政策的推出，在商家端能起到一定的警示、震慑作用，如果商家不遵守规则，也只是让出一部分利润给消费者；用户端，拼多多收获了口碑，一举两得。2024年，“仅退款”已经成为电商标配，淘宝、抖音电商等平台相继跟进。电商平台对“仅...

预付款旅游:“走着瞧旅行”,退款为何这么难?

近期，消费保平台收到大量关于无锡走着瞧旅行社有限公司（以下简称“走着瞧”）的投诉，总投诉量为351件，解决率仅为7.12%，远低于行业平均水平；其中，退改问题占投诉问题五成以上。此外，虚假宣传、服务态度差等问题也较为突出。据消费保平台数据显示，相关投诉的旅游产品购买日期多为疫情开始前或疫情期间，消费者因...

往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示

乔女士提供的收款记录显示，目前这笔退款已退还到账。双方达成一致。针对乔女士的遭遇，澎湃新闻多方了解发现，去哪儿网、携程旅行、同程旅行等多家购票平台均有往返机票去程未使用返程无法正常值机的情况，部分平台在消费者购票时也提示称，在前段行程未能正常使用时，另一行程需退改。有熟悉航空出行的业内人士指出，...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

该网友还吐槽:自己预定的酒店莫名其妙多出了一份订单,并显示重复收费。截止到12月2日,他还没有收到携程的退款。④贷款陷阱8月14日,微博网友“安全_云舒”在微博直接爆粗口,“怒怼”携程。该网友称,之前自己在携程订票时,在不知情的情况下被默认开通了贷款服务,以至于突然被告知有1000元的贷款逾期了,以至于...