“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
对此,沈先生称收到羽绒服后试穿完就退了货,没有注意到水洗标、领口等问题,但吊牌等保存完好,不影响二次销售,且退货时间在“七天无理由退货”的有效期内。针对商家的说辞,他表示同样不能确定商家所说的那件就是其退货。沈先生退回的与商家发出的是不是同一件成了双方的争论点。承办法官分别查看了双方提供的发...
客户一麻袋一麻袋地退货,要么衣服是穿过的,要么货不对版!杭州这个...
这些问题,黄女士也向抖音平台反映过,平台说如果(退货)影响了二次销售,或者退的货品不符,可以拒收,但是商家需要举证。今晚,橙柿互动联系到黄女士的买家,该买家表示情况和黄女士说的有很多出入。“我退出去的货跟订单上是一样的,如果不一样,对方可以去抖音来介入。”该买家说,如果我寄回去的货物跟订单...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
法庭上,原告沈先生表示,对于案涉商品其仅试穿了一下就放在家里,商品吊牌等保存完好,不影响二次销售,且在七天无理由退货期间,其作为网购消费者,有权将案涉羽绒服退货。卖家虽然称沈先生退回的商品不是正品,但也不能证明其发出的就是正品。卖家的代理律师则当庭提交了案涉羽绒服实物和库存样品以及仓库的退货视频,...
网购白猪崽却发来黑猪崽!买家卖家都不愿承担退货运费,难住物流……
商家解释,之前已经进行了一次调货,第二次发过去又不要。“如果这边不要,你可以退货退款,上次调换的运费我们都已经花了1800元。”商家表示,“拒收,您自己买单。”买家:商家虚假宣传凭什么让我承担运费“第一次换货是商家发错了单。我要买的是六只白猪,他发给我六只黑猪。责任不在我,退换货的运费当然...
淘宝发新规,美妆C店大洗牌
“之前买家有任何退货款申请,卖家都可以先看到消费者提供的材料和诉求,再决定是否通过他们的(退换货)申请,如果认为申请不合理,可以申请客服接入。”上述店主告诉青眼,“但是现在遇到类似申请,(平台)基本上就自动通过,不需要买家提供任何材料来证明产品是否会影响二次销售。”...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
①同意买家退货前,说明退货要求、地址等(www.e993.com)2024年9月8日。在详情页/退货地址/快递包裹里提醒买家:退换货须知。举个例子:衣服必须没洗过,裤子不能开扣,防伪码不能刮开,保证吊牌完好,赠品需要寄回、不影响二次销售。本店拒收到付件,麻烦亲用一张小纸条写上订单编号和退换货原因,放到寄回来的衣服里面,方便仓库核查处理。
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
01消费者网购电动车锂电池后因不满意想要退货,却被多家快递公司拒收,原因在于电池属于高危、易燃产品。02事实上,在“黑猫投诉”平台上,与“电池退货”相关的投诉共有上万条,其中大部分提到网购电池因快递拒收无法退货。03商家表示,如果电池需要售后,可与平台、商家协商安排物流取货寄送,但消费者表示难以找到合适的...
虚拟商品骗局频发 二手交易平台买家卖家相互坑
因为和之前购买电子卡的流程不太一样,刘女士意识到自己可能被骗了,立马要求卖家退款,但卖家拒绝退款。于是刘女士直接申请平台介入处理。据了解,该二手交易平台的客服介入需要买卖双方上传凭证,平台再根据凭证来判断双方责任。最终,平台判定卖家未发货,刘女士也拿到了退款。如果说刘女士遇到的是电子卡骗局中较为普遍...
“鞋盒损坏影响二次销售”?黄蜂体育网店无理由退货有门槛
消费者通过网络平台购买的运动鞋尺码不对,要求退货。平台商家以“鞋盒已损坏影响二次销售”为由拒绝履行“七日无理由退货”规定。快递公司虽承认鞋盒是在快递过程中损坏,但只愿承担赔偿鞋盒的损失。黑龙江哈尔滨消费者沈先生最近遇到了这样一件烦心事。近日,《中国消费者报》记者对此进行了调查。
网购“货不对版”,退货又遭卖家拒收,怎么办?
自己寄出的物品怎么一直未显示签收,而卖家又始终联系不上呢?经过购物平台客服提醒,王先生联系了托运的物流公司,却得知寄回的商品正在该物流杭州转运站“睡大觉”,“商品早就送到卖家那了,但是被拒收了。”卖家拒收的理由是产品有破损无法二次销售。这让王先生气不打一处来,“明明承诺退货运费由你承担,而且我在...