“硕士毕业学位证被撕毁”!顺丰紧急回应
对此,顺丰速运官方客服表示:“我们运输过程中会尽量保障货物的安全,但这边可能没办法拍胸脯百分百保证一定不会坏,或者一定不会丢。假如后期出现异常,我们这边也会做好一个对应的售后。后期假如说有破损,造成客户的损失,我们会有对应的理赔部门介入的,具体要看实际沟通的情况。”根据《中华人民共和国邮政法》第四十七...
寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议
赵律师指出,在实际理赔过程中,通常需要寄件人提供商品的真实价值证明,若无法提供,则可能参考市场价值或借助第三方评估来确定损失。目前,尽管时间已过去近一个月,唐女士仍未收到顺丰的具体理赔行动,她对此表示不解和不满,质疑为何保价的商品受损却得不到应有的赔偿。(责任编辑:卢其龙CN070)...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?记者调查
在中关村科贸电子城,多位不同企业的快递员告诉记者,并不是“保价”了就能在损坏时得到保价金额的赔偿,而是由快递企业理赔部门和消费者协商。“那我保价有啥用啊,保了也不是按这个价格赔。”有商家向快递员发问。“你还是保吧,不保价出了问题只赔运费。”快递员答道。记者查询多个快递企业的理赔标准发现,如...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38...
寄38万元劳力士手表没保价,丢了?顺丰通报!保价的快递掉了,可能也...
记者查阅了不同快递企业的服务条款,发现消费者对“保价”的理解与条款约定有不小差异。首先,保价费用收取标准比较复杂:比如,顺丰就物品保价有“基础保”“定额保”和“足额保”3个选项。其中“基础保”和“足额保”接收手机等实物保价,“定额保”针对票据等无法衡量公允价值的物品保价。“基础保”的收费比“足额...
顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议 快递保价保了个寂寞?
记者查询发现,绝大多数快递公司的线上程序,在用户下单前均要求用户勾选“快递协议”,这些格式化的协议中,对于快递保价、赔偿的规则,各快递公司均有自己的规定(www.e993.com)2024年9月21日。用户如果不同意“快递协议”就不能寄送快递。在保价费用上,不同快递公司的收费标准各有规定。其中,顺丰的规定是,物品声明价值500元以下保价费1元;声明价值...
顺丰一周多次因保价事件上热搜?顺丰事件到底该怎么看?
二、顺丰事件到底该怎么看?我们看到当前顺丰保价的这几个事件,当仔细看这几个事件之后,我们就会发现可能问题并没有大家想象的那么简单,我们到底该怎么看待这件事呢?首先,我们要回答一个问题,为什么都是顺丰?我们看到当前网上在讨论顺丰这次事件的时候,很多人都会说顺丰是不是出现了一些问题,怎么最近出事的都是顺丰...
顺丰寄丢一万只赔一千!都多少年了 快递保价为啥这么坑?
如果去黑猫投诉上看一眼,也会发现顺丰对于保价态度的一些端倪。总结下来就是先拖着,或者少报点钱试探一下,如果用户不好搞,那再全额赔付。比如下面这兄弟,就和上面寄黄金那位大哥的情况一样。正常保价没人理,最后闹到投诉,顺丰才同意赔偿。由于相关法律尚未完善,这就导致目前保价最不合理的地方出现了——解释...
顺丰宣布保价服务2.0即将上线:定损、赔付方便了
最近,顺丰快递因“保价”的事多次登上各大平台热搜,如“寄丢11000元手机仅赔1000”“寄丢20克黄金保价8000只赔2000”等等。对此,顺丰回应表示,9月以来连续热搜事件,集团高度重视,即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望,同时调查事件全过程。
保价赔付争议频发,顺丰终于采取行动了
近两个月对顺丰而言可谓“多事之秋”,快递丢失、赔付纠纷事件频发,相关话题多次登上热搜:“顺丰保价1.8万的单子只赔500”“一万元的手机寄丢了顺丰却只赔一千”“投保4000元仅赔600元”,品牌商誉深受影响。今天,顺丰终于采取了措施。9月28日,顺丰集团官方微信公众号宣布,“顺丰保价服务2.0”即将上线。界面新闻从...