快递370克黄金被“代签收”,男子损失20余万!

如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。消费者称快递黄金时购买了全额保价服务澎湃新闻随后联系两位顺丰速运的配送员。其中，配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，因此签收前联系了订单上的签收人，“从签收...

男子称快递黄金被“代签收” 全额保价仍丢失

然而,当快递送达指定地点后,顺丰以“代签收”的形式结束物流服务,而两位收件人均表示未收到黄金。宋先生在快递前曾将黄金平铺开来并拍照留证。他认为顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下,未通知收件人本人签收,导致货物丢失,应当全额赔偿损失。对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作...

寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑

对此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现,在填写完收寄地址完成下单后,会弹出“下单成功”页面。在该页面中,有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项,其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元...

男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

如果收件人本人准许“代签收”，可提前联系快递小哥，让快递小哥帮助核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。消费者称快递黄金时购买了全额保价服务澎湃新闻随后联系两位顺丰速运的配送员。其中，配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，因此签收前联系了订单上的签收人，“从签收...

顺丰:拟下架“签收确认”增值服务产品 将完善对新上线产品的说明

顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值服务,容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目,则顺丰速运可不提供“签收确认”服务,存在误导消费者的嫌疑。举报责编:郑湘琪环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律...

网购茅台赠品酒杯碎了 快递员直接代签收商家不管了

他坦言,按照规定,这种快递确实应该等本人签收后才可以进行投放,即便本人不在家,也需询问本人意见后再决定是否代签收(www.e993.com)2024年11月28日。因为自己和王先生相识已久,所以在并未打电话告知他有快递到后,直接选择代签了货品,放在了他家门口。对此,顺丰速运的客服人员回应称,这件事快递员的工作流程确实存在问题,所以顺丰速运也致电了王...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...

“我的快递还是被‘家门口’代签了”

记者注意到,在新规实施前,除了京东、顺丰等快递企业,市面上很多快递企业都不主动送上门,或者送上门后因为消费者不在家,直接扔到门口默认签收。“我家附近没有驿站和快递柜,现在的快递小哥经常白天把包裹扔在门口一整天,查看物流信息就显示‘家门口’签收,这样挺不安全的,之前也因为没及时收包裹丢过物品。”也有消费...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

家住丰台的许强同样收到过来自快递柜的短信。“顺丰和京东都会提前沟通,比如顺丰会在还未到达最后一公里时,进行人工智能电话询问,其他快递就相对随机一点”。许强口中,自己并不介意快递员直接将快递投入快递柜,一方面家里没人收件时,快递放入快递柜会更加安全。更重要的是,家住1楼距离快递柜不到10米。

快递“被签收”我咋不知情

“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选...