距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

家中有人,可快递员不上门,也没打电话,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。“双11”期间,不少人遇到了快递“不告而放”“被签收”的情况。甚至有人网购生鲜食品后,由于未及时收货而导致变质。而去菜鸟驿站找快递,一堆堆的快件成摞堆积,要在浩瀚的快件潮中找到对应编号的快递,真是差点眼睛看瞎了。...

邵阳回应“村民代收点取快递需付费3元”:将对违规设立的快递网点...

11月14日,据中国政府网消息,来自湖南邵阳的网民反映“村民领快递需来回走6公里”:部分品牌快件服务范围涵盖到村,北山镇镇上所有快递品牌都实现了取件不收费。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)推荐文章:派费降低服务费提高,驿站迎来最艰难时刻骑手撞上粪堆称村民不堪炸街堵路,乡政府:农用...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

那么,快递员是否有权未经允许就可将快递存放于快递柜、代收点呢?律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该事先告知客户并取得许可。便捷代收引发不便作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。另外,今年3月份,新修订的《快递市场管...

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

此前,在郑州市消费者协会开展的针对快递行业的满意度调查中,有51%的消费者将“快递员未经同意将快递放置第三方代收点”列为选择最不满意快递公司的原因。在采访中,很多消费者向记者表示,不是不能接受将快件放在第三方存放点,也不是所有消费者都会要求送货上门,前提是快递公司必须要依法依规尊重消费者,保障消费者...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜等情况需要另议外,快递员需提前征得客户同意才能将快件放置快递柜(www.e993.com)2024年11月22日。中通快递工作人员表示:“根据行业规定,快件是要交给收件客户本人或者收件客户指定的第三方进行签收。如快递员未告知客户便将快件放置快递柜,且快件出现问题...

北青快评 | 告别快递“不告而投”须企业摒弃短视利益观

不可否认,快递企业和快递员的利益诉求没得到平衡是法律新规难以落地的直接原因,但这只是问题的一个方面,最关键的症结还在于快递企业根深蒂固的短视利益观。尽管快递企业全面落实“须经用户同意才可将快件放置在第三方代收点”的新规确实增加了经营成本,在短期内有可能陷入“雪上加霜”的经营困境,但辩证地看,落实新规...

《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...

收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。针对经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件、擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的情形,将由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的...

未经用户同意擅自将快递放丰巢、代收点,最高罚3万元!快递新规公布

（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。为进一步保护消费者合法权益，规范快递市场秩序，《办法》做出多项针对性规定。其中要求，经营快递业务的企业不得实施下列行为：（一）明知他人从事危害国家安全、社会公共利益...

快递新规出台:未经同意放置驿站,最高罚3万

即使是个人寄送的十几元的快递，也只能放代收点。还有消费者表示，他们可以接受放代收点，但不能接受快递员未经允许擅自接收快递。由此可见，虽然快递行业的发展非常迅速，覆盖了全国大部分地区，送货速度也越来越快，但送货上门这一最初天经地义的服务却没有得到改善。为什么送货上门这一服务越来越难以实现呢？这主要...