中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知
各银监局,各国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行:为规范商业银行代理保险业务,妥善处理客户投诉,维护金融秩序稳定,现将有关事项通知如下:一、建立尽职调查和后评价制度,严格准入和退出管理商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查,调查内容包括但不限于:保险公司的公司治理状况、偿付能力充足...
信用卡逾期投诉银行后收到银监会短信,信用卡逾期投诉银行后,银监...
10.联系银监会并提交投诉文件完成投诉文章后,与银监会联系并准备提交投诉文件。确保提交的文件包括详细的后果投诉内容、相关证据以及联络方式,以便银监会能够与投诉人进一步沟通和处理投诉。总结起来,逾期后投诉银监会需要了解逾期背景,明确投诉理由,查阅相关法律法规和政策文件,描述经过,分析银行的不当行为,引用法律法...
法与非法之间的游走者:从“扛着麻袋送钱抢业务”变为“一个投诉...
第一类是“教唆恶意投诉”,在微信群、QQ群上召集投诉人交流经验,形成群体效益;第二类是“收费代理退息退保”,通过抖音、快手等自媒体平台,鼓动借贷人投诉并向其收取咨询费用,一旦成功退费还进一步推销所谓理财业务,涉嫌诈骗;第三类最严重,升级恶化为传销性质,以“提供退保退费服务”为噱头,引诱债务人入会,并有完整的会...
银监会投诉银行会有什么后果
如果银行在受理客户投诉方面做得不到位,甚至不受理投诉,银监会可以采取正式函件的方式督办,督办两次以上或未在规定时限内办结的,或者发现存在严重侵害消费者合法权益隐患的,银监会可采取公开或约谈形式进行警告、提示。一位监管机构人士表示,银监会要求银行必须对客户投诉“有诉必录”,主要目的是为掌握银行在消费者...
信用卡被盗刷47000,历经3个月,通过报案、银监会投诉成功维权!
本人于2014年的8月份,使用的中国银行信用卡被盗刷,盗刷金额47000,历经3个月,通过报案、银监会投诉成功维权。现将维权过程陈诉如下:1、联系银行客服,冻结卡片,ATM机取现交易。8月24号中午13:54,本人收到短信,说我的白金信用卡9527消费47000元,当时的第一印象就是,肯定又是骗子短信,后来有看了一下,发现是中国...
银监会整治飞单等理财乱象:建产品查询平台,投诉要纳入考核
澎湃新闻获悉,3月30日,银监会向各银监局和银行下发了《关于开展销售专区“双录”实施情况专项评估检查的通知》(银监办发[2017]47号),通知显示,为规范银行业金融机构自有理财及代销业务发展,有效治理误导销售、私售“飞单”等市场乱象,切实维护消费者合法权益,决定对银行业金融机构销售专区“双录”实施情况开展专项评...
怎么投诉邮政银行
若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后,...
投诉到银监会有用吗?
实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,你的投诉银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式或匿名投诉也都是无效的。
银监会要求银行线上线下晒收费 投诉电话下周一启用
银监会将建立直查机制,对举报问题直接派员赴相关机构,现场核查、及时处罚回告结果。其投诉举报电话是:010-66278617(工作时间),将于下周一正式启用。银监会表示,现场查访活动将持续1至2个月。对于3月1日后出现的附加不合理贷款条件问题及4月1日以后出现的收取不合理费用问题,绝不从轻处罚、宽容迁就。(沈玮青)...
银监会:银行处理投诉时限一般不得超15个工作日 - 中国在线
中国银监会近日发布通知,要求银行业金融机构完善客户投诉处理机制,切实做好金融消费者保护。各营业网点和官方网站的醒目位置应公布电话、网络、信函等投诉处理渠道,投诉处理时限原则上不得超过15个工作日。银监会3月23日印发的《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》指出,银行业金融...