风暴中的“仅退款”,无人满意
在商家商品确有问题的前提下,用户申请“仅退款”的确是一种合情合理的选择,比如饮品即便寄回也影响二次售卖,而将货物寄回的运费同样也是消费者维护自身权益的成本之一。在理想情况下,“仅退款”是没有问题的,可以让那些权益受损的消费者更强势地保护自己,促使让那些挂羊头卖狗肉的商家,尽早结束自己的生意。但在...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
根据与商家的售前约定,张先生在确保灯面无刮花且原包装寄回的情况下,申请了退货退款处理。值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价...
风暴中的「仅退款」,无人满意
在商家商品确有问题的前提下,用户申请“仅退款”的确是一种合情合理的选择,比如饮品即便寄回也影响二次售卖,而将货物寄回的运费同样也是消费者维护自身权益的成本之一。在理想情况下,“仅退款”是没有问题的,可以让那些权益受损的消费者更强势地保护自己,促使让那些挂羊头卖狗肉的商家,尽早结束自己的生意。但在...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可申请退款且无需寄回商品。新规推出后短短时间里,网上已有不少成功案例的分享。记者随机通过几个已购买的商品订单,申请售后即显示“仅退款”选项,上传相关照片及说明缘由即可成功退款。但并非所有的买家“仅退款”申请都会予以通过。记者从知情人士处了解到,淘宝...
下单手机申请退款寄回空包裹 这种“薅羊毛”可能涉嫌诈骗!
2021年底,李某看到新款苹果手机发布,有点心动,于是心生一计,“既然别人可以‘白嫖’我们的产品,那我是不是也可以像他们那样买完东西后,直接申请退款但不退货给商家呢?”盘算好后,李某下单一部新款苹果手机。几天后收到货的李某立即申请退货退款,并将快递盒中的手机换成铁块重新寄回给商家,商家收到货后发现是...
淘宝调整“仅退款”政策,电商平台要开始卷“优化规则”了
黄某于2022年6月,在一个美国某购物网站注册新账号,成功购买了几件苹果产品,并与李某分别联系境外技术人员,将苹果产品的物流信息修改为“物流异常”,同时由黄某向美国某购物网站客服申请退款(www.e993.com)2024年9月11日。之后退款很快便到账了,而商品也在不久之后寄到了黄某手中。
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
夏女士告诉红星新闻,今年5月初,一位消费者在其网店下单了一斤风干牛肉干,优惠之后143元,但对方收货后很快申请“退货退款”。5月15日,她收到买家退回来的货后,拆开快递一看,被退回来的并不是自己寄给对方的风干牛肉干,而是鸭肉干。红星新闻获得该订单在电商平台相关售后记录截图显示,夏女士在5月15日收到退货当天...
被“仅退款”逼急的商家们
商家们之所以这么气愤,很大一部分原因是“仅退款”的理由都过于离谱,更离谱的是还都退款成功了。“薅羊毛的真无语了,拿别人的评论图来我家‘仅退款’。”一位安徽的商家近期收到一个“仅退款”的需求,买家给出的理由是“笋上有虫子”,而这位商家发现,这位买家提供的图片是2023年6月别人发表的评价图。
追踪“仅退款”的人
从义乌到威海,没有直达的列车。杨柳和同事只能先到南京中转,再由南京乘坐动车抵达威海,路上一共花费了9个小时。一切周折,都是为了一件售价9.9元的T恤。6月3日,杨柳的后台蹦出一条退款信息,那是一个来自威海的订单,买家买了他店铺里的一件短袖,收到货后以商品不是纯棉材质的理由,成功仅退款。杨柳愣住了,反...
“仅退款”≠不退货!哈尔滨市道外区法院调解一起网络买卖合同纠纷案
快递分别于8月5日、6日送达,杨某收到贾某发送的商品并确认签收。8月8日杨某申请“仅退款”并操作成功。杨某售前售后未与贾某联系协商,一上来就直接申请“仅退款”,虽然贾某告知不支持“仅退款”,平台仍旧给杨某提供退货退款、仅退款等多种售后方案,杨某坚持选择“仅退款”。