回归常识后,电商生态再迎拐点时刻
此前,淘宝天猫已率先松绑“仅退款”,上线新版体验分体系,综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,调整为由商家先跟消费者协商。体验分越高,商家将获得更多售后服务的自主处置权。一位电商从业者认为,天猫上的品牌商家更多,给到平台中优质商家在售后环节更多...
消费者在快手上花10多万网购珠宝 鉴定后全为假货
快手认为,根据上述规定,该公司已尽到事前提示义务,且对事发的三家快手小店作出封禁处罚,不应再承担退一赔三的责任。而作为销售方,东海县友飘食品店、东海县茂珀珠宝商行则表示,事发后,其已根据何先生要求退款及支付鉴定费,不应再承担其他赔偿责任。法院支持退一不赔三江苏省南通市中级人民法院审理认为,...
揭秘!张大奕、周扬青网红女装店陨落真相:退货率飙升、"仅退款...
首先,线上购物的“盲买”特性使消费者往往依赖于店铺提供的模特照片和直播展示,然而过度美化、滤镜浓厚的图片与实物之间存在巨大落差,导致消费者收到商品后大失所望,退货成了无奈之举。更有甚者,某些店铺为了营造“氛围感”,模特的穿着方式和动作过于夸张,使得消费者难以准确判断服装的实际效果和尺寸。这种“卖家秀”...
9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...
在此之前,该功能允许买家在订单完成前延长Shopee保障期限,从而有更多时间申请退货或退款。不过,随着新的退货/退款政策实施,即便订单被标记为已完成,买家依然可以提出退货或退款请求。因此,“延长Shopee保障”功能不再必要,被取消后旨在为用户提供更加顺畅和便捷的购物体验。阿里国际站9月第一周订单量大涨69%...
【数字零售周报】9月第一周:辛巴要替“三只羊”赔付1个亿 快手...
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。
千合直播电商公司从濒临破产到年销数十亿,“真维斯”们的3个爆单...
此后,他出席芭莎慈善夜,攻入韩国、泰国市场,成为比肩李佳琦和薇娅的顶流选手,直至成为当时快手宣传直播电商业务的新案例(www.e993.com)2024年10月26日。人设到位,带货事半功倍在刷榜获得众多粉丝后,辛巴让用户进一步追随甚至成为”死忠粉“的重要一环是“完善人设”。不得不说,辛巴的人设做得很到位——强调农民出身,符合快手用户基本盘,和最...
315消费维权|快手直播间说好了包邮 结果货到了要自付23元快递费还...
有投诉人称,3.5-3.7号之间在快手平台购买了几件内衣,购买前产品详情里明确说明了商家提供运费险,七天无理由服务。实际收到产品后发现大小,款式不合适,通过快手平台发起退货退款是发现商家不提供运费险了,运费需要自行处理,还不支持自己发快递,只能用商家指定的顺丰等价格比较高的快递。“我每单自己要承担十几块钱的...
电商“四巨头”一季度卖货赚钱能力大比拼,“猫狗拼”快手谁执牛耳?
细分到具体业务,阿里财报显示,88VIP会员人数超3500万,同比双位数增长。自去年12月底开始,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施,全面优化用户体验。财报指出,阿里正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入,旨在...
快手直播卖宠物却让“微信上聊” 私下交易货不对板
马犬货不对板消费者欲退货遭拒在付款前,商家再三向其保证给王先生发的就是直播间所挑选的马犬,疫苗驱虫等手续齐全。5月21日,王先生收到了商家从高密发来的犬只,但在他反复观察比对后发现,该犬与他挑选完全不一致。根据王先生提供的相关视频,信网看到虽然两只犬只都为黑黄色,但是体型、耳廓、背部毛色均...
日销4 万单,入驻“快手优选”后,我用一个月成交了一整年生意
入驻快手后,姚维鑫发现,通过短视频+直播的内容协同,在快手平台上出单很稳定,直销和分销占比大约是7:3,每天能卖出去100多把伞,退货率能控制在10%以内,货损能控制在2.1%。如果说"短直联动"是唯心伞业在快手经营的第一阶段,入驻"快手优选",将短视频、直播和商城三者协同,抓住快手商城释...