【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...
然而,在未获任何通知的情况下,客服单方面取消了订单,并随后对易先生进行了餐损(42.31元)和取消订单(10元)的双重扣款。易先生对认为自己已严格按照平台流程操作,包括上报联系不上顾客的情况,并与商家协商了返餐事宜。他质疑客服取消订单并打上“骑手未送到指定地点”标签的行为,是客服在逃避责任,而非基于事实的合...
上京东点瑞幸,美团馋哭了
在上海市中心,若是非繁忙时间段,下单一杯咖啡,真的能10分钟就送到手上。图源京东App砸钱的打法确实简单粗暴,但强调时效性和服务,依然是京东的主旋律。7月份,京东秒送官宣签约刘翔成为“时效见证官”,并推出准时保服务——对于配送超时10分钟以上的订单,将自动向用户赔付无门槛优惠券,有效保障了用户的购物体验。
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...
一家奶茶连锁店店员告诉记者,刚刚有一单,因为迟迟不配送,取消了订单,“然后顾客又下了一单,电话打过来让快点配送,我说骑手不上门我们也没有办法啊。”另有商家表示,因为骑手少,系统甚至会远距离调配骑手,“最近两天,经常有骑手从5、6公里外的地方骑过来送2、3公里的订单,真的不容易啊。”小哥也有“苦衷”:...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。崔先...
...公司 CEO:和聊天机器人结婚也没关系/外卖骑手下跪,美团回应将...
杭州警方通报外卖骑手下跪事件,美团表示「一管到底」近日,杭州西溪世纪中心有保安与外卖骑手发生冲突。外卖员送外卖途中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪。当天不少骑手聚集保安室,网传目的是让保安道歉,后又传消息称去望西溪世纪中心的骑手全部「封号处理」。
外卖员与保安发生冲突下跪?警方通报,美团回应→
通报指出,某外卖平台一男性骑手王某某在送餐过程中不慎将园区栏杆踩歪,被保安拦下后,因担心延误其他订单而下跪,此举引发现场人员聚集(www.e993.com)2024年9月20日。属地派出所迅速出警处置,并依法对涉事人员进行调查,后续将根据调查结果作出相应处理。美团方面表示,对于骑手在送餐过程中可能遭遇的不公正对待问题,公司将一管到底,积极与相关...
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
3月28日,山东省的法先生向“电诉宝”反映称其于3月27日在美团众包接了两个订单,两个订单发货地和收货地相同,当时怀疑有一个是虚假单,特意看了一下订单内容和价格不一样,才接单的。结果刚接单,立马就取消了一单。法先生致电美团客服,客服告知是我自己取消的,但很明确的看到抢单成功,属于非骑手原因取消订单,...
即时零售,电商平台们的「新战场」?
从定义上来说,即时零售是指消费者在线上下单,1小时或半个小时内送达的业态就是即时零售,例如京东秒送、盒马、叮咚买菜、美团闪购、美团闪电仓等。其实我们可以把即时零售看作外卖零售。因为从外卖的角度来看,就是通过不到店消费,以外送的方式完成交易,即时零售与外卖相同也是不到店消费,通过外送的方式完成交易。所...
同花顺财经早餐3月23日(机构版)
4、美国众议院通过1.2万亿美元政府注资法案,将送交至参议院。参议院计划投票批准,以期避免美国政府在周六遭遇部分地停摆。5、欧洲央行管委EdwardScicluna表示,央行最快于4月降息可能是有理由的,不应当被排除。6、美国2年期国债和10年期国债收益率曲线倒挂现象自2022年7月初持续至今,已超过1978年创下的624天反...
看到外卖单上的备注,骑手气得发抖
姚师傅:他一直给我发信息,发那些侮辱的词儿,上面也有。他自己把它取消了,说让我后果自负,那个图我没截到。记者:我看你被扣了10块钱?姚师傅:对啊,我再申诉啊,这不怪我啊。我肯定不给他送啊,就扣我1000块钱,我也不给他送。这咋送啊?让敲门喊“爸爸”,没底线了是吧?现在姚师傅的这笔订单...