电商退货,养肥了快递公司

有网友爆料称，今年618期间，朋友的女装网店创下了1000万元左右的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除人工、投流费、快递包装等各项成本开支，预计亏损50万元到60万元，退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。图源：小红书即使网红也逃脱不了高退货率的压力。今年9月，网红张大奕宣...

热门投诉 | 淘宝购买iPhone被砍单 拼多多售耳机不到30天故障

消费者称:9月21号在拼多多买了一个蓝牙耳机,收到货是在25号,28号确认收货。在我收到货之后,看到耳机上面有瑕疵,但是我也没去管,因为我觉得没啥事。结果在10月6号的时候,耳机功能失灵,暂停键用不了。申请换货,商家不同意,又申请退货,平台同意了。10月12号快递到了商家那里,以商品有瑕疵为理由,拒收了我的快...

我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

事情起因是这样的，消费者陈某在商家钟某开设的某网络店铺上下单购买了一件洗衣机罩布，货款40.75元，钟某依约交付罩布实物。然而陈某签收后，认为罩布单薄且无防雨帘，在与钟某协商“仅退款”未果后，通过某网络平台介入成功退款20元。图源：人民法院报但钟某认为陈某退款理由不属实，遂诉至法院，请求陈某返还...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼，尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说，她目前的仅退款订单大概有7.5%左右，这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的，她的仅退款订单占比超过10%。一位在拼多多经营了4年的女鞋卖家说，她的整体退货率达到了...

“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?

你有在电商平台上使用过“仅退款”功能吗?随着电商行业竞争愈发激烈,从去年年底起,包括淘宝、京东、快手、抖音、小红书等在内的多个电商平台,全都跟随着拼多多的步伐,推出了所谓的“仅退款”服务,并一度成为行业标配。某电商平台售后申请页面,消费者可选择“仅退款”服务...

融跃速运被曝“跑路”;??融辉物流起网;拼多多新增物流自动拦截...

据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务(www.e993.com)2024年11月13日。目前拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,但商家需支付物流拦截等相关费用给物流服务商。(...

“猫狗”从“缠斗”到“拆墙”,阿里京东牵手迎接背水一战

其次是售后服务。大部分网购者反映,在电商平台中,售后服务最好的并不是京东,也不是天猫,而是拼多多。拼多多的售后比京东、淘宝更高效,退款一步到位。而且,相比京东、淘宝天猫,拼多多平台更高效,成本更低,这也是拼多多平台价格优势的基础。从员工数来看,京东平台员工超过50万人,而拼多多只有1.3万名员工。有人做过统...

男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...

在网购护肤品申请仅退款未成功后,重庆涪陵区“90后”男子易某竟在一天内8次在同一家网店下单,后拒收并申请退款。为此,网店提起诉讼,要求易某立即停止侵权、赔礼道歉,赔偿损失40元及支付诉讼维权支出1000元。8月23日,红星新闻记者从中国裁判文书网获悉,一审法院判决易某支付网店快递费损失50元,但并未支持网店的其他诉...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

具体来看,只要商品成功报名参加带有“技术服务费可退”标签的活动,包括拼多多百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等,在活动期间产生的订单都可以享受这一权益。另外有消息称,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

也就是说,根据规则来看,平台实际上不但没有“松绑”仅退款,反而通过对“极速退款”在仅退款场景下的的加入和解释,提高了平台对于仅退款的干预和处理效率,但似乎没有给商家更大的自主权。并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满...