太离谱!东航道歉了
事发后,东航评论区有不少网友留言质问。7月7日,@长安少侠TOK再次发长文称:“关于本人前两天上热搜的飞机起飞4名贵宾室旅客被遗忘机场事件,目前本人已于7月6日21时许,收到来自‘中国东方航空公司服务管理部’的书面道歉函,整件事情算是有了一个初步的解决。”中国东方航空在致歉信中提到:“7月4日您搭乘...
“甩客事件”骂声一片,其实东航有一点冤
??近期国内媒体报道“东航甩客”,大意是7月4日FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州,稍后出发时4名在贵宾厅休息的旅客未收到通知,导致“漏乘”。后来东航给4人安排网约车送往西宁,大领导也赶往兰州实地调查,云云。FM是上海航空,上航属于东航集团因此说东航甩客也不算错误。此事曝光后很多人大骂东航,说工...
太逗了!东航把四名白金卡旅客忘在备降机场!我却笑死在评论区
东航把四名白金卡旅客忘在备降机场!我却笑死在评论区哈哈哈,至少打辆商务车呢就为了坐一次雅阁[笑哭]货运用车不能坐人,上次坐冷藏车去世了好几个妇女真是场恶毒的商战啊~哈哈职场淡人[捂脸]包不管的人在囧途真实版[泪奔]关键还渴了一路忘记一个真的是塌天大祸,忘记四个那就是爱咋咋地,叫个...
东航的飞机,在兰州遗漏了4个旅客,飞走了!还都是金卡白金卡!
这两天,东航又被推上了风口浪尖。7月4日,有网友在社交平台发文称,当日由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时竟然遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。经过协商,最终4名旅客只能共同乘坐一辆网约车,抵达了西宁,打的还不是专车,车上没水,4人渴了一路。根据大v@春卷的描述,...
藏不住了 东航藏了多年的“体面”,被四名白金卡旅客撕了个稀碎!
网友们认为如果这件事情发生在普通用户身上,那么他们或许就不会引起东航的重视。有网友调侃说,东航干的都是大事呀,多少年没见过的天上直插下来的是东航,扔白金旅客还一扔就是四个也是东航。这很说明东航内部管理存在很大很大很大的问题啊东航负责人在事发当晚就已经赶到酒店对四名旅客进行当面道歉,并表示成立调查组...
飞机起飞,4名贵宾室旅客竟被“遗忘”?刚刚,东航道歉
东航一名处理不正常航班投诉的客服表示,7月4日的FM9273航班确实因天气原因备降兰州,但她暂时没有收到旅客被遗漏的信息,将向上反馈(www.e993.com)2024年7月13日。据橙柿互动报道,7月7日,当事人@长安少侠TOK发文称,收到来自“中国东方航空公司服务管理部“的书面道歉函,整件事情算是有了一个初步的解决。中国东方航空在致歉信中提到:7...
...厅,飞机却已起飞……当事人:4人拼的网约车到了西宁!东航刚刚致歉
事发后,东航评论区有不少网友留言质问。今天,当事人之一@长安少侠TOK发文称:收到来自“中国东方航空公司服务管理部“的书面道歉函,整件事情算是有了一个初步的解决。中国东方航空在致歉信中提到:“7月4日您搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后,我公司机组...
东航致歉!4名旅客被遗漏在机场贵宾室,最后“打滴滴”到目的地
旅客被遗漏事件持续引起网民热议,7月7日下午,有当事人发文表示,其已收到东方航空的道歉信。东方航空在致歉信中称,因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾休息室的旅客,导致当事人漏乘航班。虽然后续有安排包车等措施,但依然让当事人的行程体验不佳。东方航空将吸取教训,改进服务工作。
东航4名贵宾室旅客被遗忘机场!4人被安排网约车3小时到目的地
快科技7月8日消息,日前,有多名博主讲述称,自己在7月4日当天乘坐的由上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州,经过4小时的等待后重新起飞,但工作人员竟然把在贵宾室等待的自己给遗忘了下来。更让他们无法接受的是,最终四个人竟然被安排在同一辆网约车中高速奔波三个小时前往目的地。当事人...
坐飞机变打滴滴!4名旅客被遗忘贵宾厅,东航发份致歉信就完事?
7月7日,东方航空就此事致歉,事件当事人公开了致歉信,东航也在其微博对旅客致歉,表示正在检视反思各服务环节的短板不足,积极完善流程、优化服务。最近半年,东航接连上热搜,一系列争议事件背后,东航的业绩也不乐观。2023年,东航巨亏超过80亿元,亏损额超过三大航司中另外两家国航和南航的总和;同时国航和南航的营收已...