韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

3月4日，信网根据兰女士提供的信息，多次致电韵达快递李沧区涉事服务部，但始终处于无人接听状态。韵达快递客服人员经核实后告诉信网，快件并未丢失，已给客户标注为加急件，会尽快为其配送。至于网点迟迟不派送的原因，客服人员称现在并不是快递寄发高峰期，自己也不知情，会与辖区服务部核实。当天上午，信网接到...

包裹到济南3天了,韵达快递不送货,市民打十几个电话无果

近日，济南市民袁女士向齐鲁壹点记者反映，其在某电商平台给单位采购了一批便利签。商品从三天前就显示到了济南，但是一直没有配送。因为这是春节礼品比较着急，她三天接连打了十几个电话，都没有催送成功。23日，记者联系了韵达总部方面反映了该情况，不久袁女士收到了包裹。据袁女士介绍，节前她帮公司采购了一批...

开学季,韵达助力大学新生轻松踏入校园

近两日,在河北燕山大学,韵达河北秦皇岛网点燕山大学分部负责人赵学健早上6点就赶到网点,协助一线小哥做好开学季服务保障工作。9月1日开学首日,韵达燕山大学分部派送业务量激增,各种大件生活用品,如被子、密码箱、床垫、枕头等将整个分部内外塞得满满当当。“新生开学前几天,我们客服电话接听量也增加了不少,都是新生来...

快递新规落地消费者不较真儿 希望“大件儿能送到家”

“物流已经显示签收，实际上我东西都没收到，也不知道放在哪个代收点。”“没按照地址投放，丢了件也没人赔偿。”“到货不配送，快递员电话和网点电话都没人接听”...信网在网上投诉平台搜索“快递”关键词，出现超122万余条相关投诉，其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站，投诉对象涉及韵达、中通、申通、...

跟着快递员送了1000多个包裹,我们看到了快递新规的现实难点

派送完5个小区的1200余件快递,已过下午6点。银柿财经注意到,这一天中,丁师傅需上门配送的快件有15单,全天10多个小时的工作时长中,15单就花去了近5个小时,工作节奏整体上比较紧张,几乎没有休息间隙。丁师傅坦言,如果新规严格落实,每件快递都打电话沟通,再决定如何派送,先不谈对快递员收入的影响,以目前的人力...

网传瑞安某快递点倒闭了?真相是…

“东西在本地两天没人送,电话没人接”“瑞安韵达怎么了?”韵达快递瑞安安阳分部怎么了?近日,据瑞安论坛网友反映,他在淘宝上买的东西,物流信息显示2月28日快件已经到达瑞安市安阳开河路分部,显示正在派送中,但突然晚上的时候物流信息却变成了异常提醒:包裹将送到您要求更改的地址,请耐心等待(www.e993.com)2024年12月18日。可是明明没有进行任...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的不满,称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站,现在小区快递驿站不接收了,韵达快递就不派送了,合理合法吗?“快递是便民的,不是给老百姓制造麻烦的...

一韵达快递员拖延派送: "就是不想给你送怎么地"

162018年2月7日星期三见习编辑李鸿婷视觉龙燕玲图编陈芳见习责校刘轶轩城区贴近就是力量一韵达快递员拖延派送:"就是不想给你送怎么地"▲扫码观看视频深圳晚报讯(记者陈章琦)过年的氛围越来越浓,准备返乡的人正翘首以盼,对于网购后还在路上的快递,免不了多了一份等待的焦...

韵达回应大量包裹派送异常:人手不足导致 韵达快递滞留严重怎么回事

近日,大量网友在网上吐槽韵达快递出现异常,上海汤先生称快递2月2日到达上海,停滞5天还没派送到手,甚至还有人中途滞留最长的包裹近一个月。对于大量包裹派送异常的问题,韵达官方客服回应称,人手不足导致,之前有挤压滞留,会尽快核实处理。有网友吐槽称:“2月2号就到网点了,然后就没动静了,最近没哪家快递这样的”...

韵达快递:上海网点逐渐恢复正常,个别派送不及时系人手不足

2月13日,韵达快递有关负责人告诉澎湃新闻(thepaper)记者,韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转,个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况,是因为春节后小哥返岗不及时,人手不足导致。“肯定没有倒闭,目前韵达快递是正常运行的。”...