中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动乱扣费怎么办

首先,用户应仔细核对账单,确认是否存在未经同意的扣费项目。中国移动每月会发送账单短信或邮件给用户,用户应定期查看并保留好相关记录。如果发现异常扣费,应及时记录扣费时间、金额及项目,为后续投诉提供证据。###二、联系客服解决一旦确认存在乱扣费问题,用户应立即拨打中国移动的客服电话(如10086)进行投诉。在投...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...

温州移动,又被痛骂了

经办人:申**经办科室:苍南移动市场部联系电话:135***6789审核人:饶**联系电话:138***0471中国移动苍南分公司2024年07月29日7-29日本人询问移动公司是我想请问,贵单位是如何确定用户看到了该条短信息呢?!!贵单位是如何确定用户看到了该条短信息呢?!!中国移动强制我用校园套餐我在7月9号上午8:43收到...

中国移动app怎么查询通话记录明细

首先,确保你已经下载并安装了最新版本的中国移动app。打开app后,点击右下角“我的”按钮,进入个人中心界面。这是查询通话记录的第一步,也是确保你能够访问个人通信数据的关键步骤。在个人中心界面中,找到并点击“详单查询”选项。这一步骤将引导你进入通话记录查询的具体页面。需要注意的是,为了保障用户隐私和数据安...

中国移动申请一种用户投诉分析专利,解决5G用户投诉处理效率低问题

金融界2024年12月5日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信有限公司研究院、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质”的专利,公开号CN119071840A,申请日期为2023年6月(www.e993.com)2024年12月19日。专利摘要显示,本发明提供一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质,...

中国移动通话记录怎么查询 中国移动通话记录查询方法【详解】

在中国移动ap中,我们可以查询到每次的通话记录详情,而且还可以了解此次通话产生的费用相关情况等等,非常的方便,账单信息也更加清楚。中国移动app怎么查通话记录?下面小编来为大家介绍一下通话记录查询方法。1、打开APP,这里点击登录方式是本机登录或者选择信息验证码登录均可。

中国移动手机营业厅中查询充值记录的详细操作步骤

如今手机上就可以解决很多生活缴费,一些用户想要查询自己的充值记录,我们可以在中国移动手机营业厅中查询,感兴趣的用户就去下文看看中国移动手机营业厅中查询充值记录的详细操作步骤。1.首先你需要登录自己的账号。2.点击到我的页面。3.在这一界面有我的订单。点击打开。

教你没有密码如何查询手机通话记录清单含中国移动联通电信

1,无需知道密码,即使忘记了服务密码也可以进行查询。2,没有时间限制。去营业厅查询的话只可以查到最近6个月的通话清单,但今天要介绍的方法可以查询自手机出厂以来的所有通话详单。3,支持所有苹果手机及安卓手机,也支持中国电信,中国联通,中国移动三大运营商的所有号码查询。

名下莫名出现多张手机卡,用户投诉一年多 中国移动至今没销号

只能查到近六个月的。那你们向上级反馈一下，你不可能这个这个事情你没有结束，你就你就把工单结束掉吧，整个投诉处理过程你都没结束啊，你也没给我回复啊？因为咱们这个上面的话我也是查询不到那个订单，我只能把您这个问题进行一个反馈。1要求销号一年多的时间，现在中国移动10086客服又给出这样的答复，于先生...