始于需求 达于满意|张健|客服|话费_新浪新闻
例如,在处理交错话费的案例中,张健凭借创新思维和同理心,成功帮助一位吉林的老年用户找回了误充到呼伦贝尔号码上的200元话费,这一过程不仅考验了她的专业能力,也彰显了人性的温暖和善良。面对那些确实难以解决的问题,张健会确保用户清楚了解到公司的立场和已采取的措施,即使不能直接解决问题,也要通过真诚的服务态...
男子充话费发现名下多了两张副卡 联系联通公司后又莫名被取消?
(记者:他说在他反映了这个问题之后,又把他这两个号取消了,然后他说我没去办,你咋又给我取消了,人家又给他绑上了。这两个操作都可以他本人不到场进行吗?)如果不是按照正规渠道办的,这绝对是错误的,我们坚决要按我们的规定进行处理,一定给用户一个满意的答复。”当地联通公司工作人员回应。目前联通公司的工...
大量联通用户被无故扣费,有人欠费停机、有人被强制充话费,客服...
该用户表示,目前被扣除的费用已经返还至自己账户,但是联通客服未联系他对此事进行说明。还有网友表示,联通私自从自己的其他绑定账户扣费,退费时却没有原路返还,而是充了话费。对此,联通客服对《5D调查》表示,确有此事,是由于系统升级造成的故障。对于有用户其他账户被扣费充作话费,客服回应称,正在处理。海量资讯...
男子竟把9万多血汗钱全充了话费,想找联通退钱时却尴尬了
李先生给客服打电话,客服告诉他,只有注销了号码,才能退话费。李先生按照客服所说,通过手机客户端申请了号码注销,在实名认证后填写了话费返还的银行卡号。到了约定期限,李先生并没有拿回自己的话费余额,他只能再到营业厅咨询。中国联通邯郸分公司工作人员表示,他们在提交李先生的退费申请时,公安机关检测到李先生...
太坑了!中国联通的话费系统翻车:大量自动充值用户被多扣95元
太坑了!中国联通的话费系统翻车:大量自动充值用户被多扣95元本文原创,禁止搬运和抄袭,违者必究!导语:5月6日,许多中国联通的用户纷纷爆料称自己的话费莫名其妙被多扣95元,直接导致自己的手机/宽带余额不足支付而突然停机。据了解,中国联通用的是“叠加套餐费”的扣费项目收取用户95元话费的,那些被无故多...
中国联通、电信充值优惠来了:最低91元充100话费
1、中国联通(600050)91.19元充值100元话费httpsu.jd/pMOuODy2、中国电信94.19元充值100元话费httpsu.jd/pMO3tk8温馨提示:1、携号转网号码、副卡号码或运营商黑名单号码(长期欠费或非实名认证)无法完成充值,请勿下单(www.e993.com)2024年10月20日。2、下单前请核对号码及对应运营商,下单后充值中的订单无法撤销,充值...
手机可以“免费领话费”了,移动联通电信都可以
联通编辑短信JFJF#Q,发送到10010。紧接着,它会告诉你可兑换的话费金额,15分钟内回复Y即可兑换成功。打开网易新闻查看精彩图片电信编辑短信JFDH,发送到10001。紧接着,根据提示进行操作,就能可领取成功了。打开网易新闻查看精彩图片...
携号转网全是套路!从移动转到联通,竟不可以在网上交话费了
从移动转到联通,竟不可以在网上交话费了进入12月以来,关于携号转网的讨论愈加激烈。众所周知,根据工信部的说法,12月1日起,天津、海南、江西、湖北、云南五个省(市)优化携号转网的业务受理流程。满足携转资格的用户,只需要发短信申请,再到携入的运营商办理即可,若流程顺利,全程仅需要一个小时。
月薪6千农民工接到联通90万话费额度:一辈子用不了
孙先生介绍说,他昨日接到联通短信提醒他交费。他打开联通APP交费时,发现上述情况。孙先生出示的截图显示,他的“当前固定信用额度为90万元,可申请固定信用额度为999999.99元。”该信息还对信用额度进行了“介绍”,即“可以用于透支消费的最高话费额度”。还有温馨提示:“信用等级是指根据您的客户资料、产品类型、历史交...
联通517活动来了!充值联通话费只要9折
现在,轮到移动用户羡慕联通用户了,通过联通手机营业厅交话费,可享受更大的优惠。联通517活动来了!充值联通话费只要9折具体来说,目前在联通手机营业厅充值20、30、50、100以及300元金额的话费,均可享受9折优惠。不过,需要注意的是,可选金额似乎只有上述几种金额,笔者手动输入1000元就不享受9折待遇了。