南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件
其中,南航公司进一步扩大误操作免费退改范围,针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。然而,由于“一定条件”未明确是哪些条件,导致消费者对此存疑。据新华每日电讯报道,机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南方航空公司为例,在某...
开学季·聚焦“生涯教育”|海南三名大学生对话职场 “预见”未来
姓名:陈国航学校:海南大学成绩:首届全国大学生职业规划大赛全国总决赛成长赛道高教组铜奖陈国航:在北纬18-24度“预见”自己在北纬18-24度,陈国航“预见”了多年后的自己,他的理想是成为一名高分子橡胶研究员,投身中国橡胶事业。高中时,一场关于“中国橡胶”故事的讲座,让陈国航在心底种下梦想的种子。2022年...
乘客机票姓名颠倒误机损失近万 国航:她境外购票时就这样填的
“因机票姓名顺序颠倒无法登机,导致我们的行程损失近万元。”近日,市民包女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP报料称,在国外网站购买往返机票时填写信息准确,但返程时却被工作人员告知机票姓名顺序颠倒无法登机,而至今国航没有给她一个合理解释。乘客:返程才被告知机票姓名颠倒包女士介绍,自己爱人是外籍人士。8月1日...
机票输错姓名无法登机 部分航空企业收取姓名变更费
乘客小强近日通过代理平台,帮自己的亲戚预定了8月9号从乌鲁木齐飞四川绵阳的机票,当时因为亲戚发送的信息有误,所以造成了乘机人姓名错误,最终只能做退票处理。小强:找了他们值班的柜台,因为在去哪儿买的,也问了去哪儿,他们说要跟代理商联系,代理商说不能改,没办法我又打了国航客服,他说必须要跟代理商取得联系,...
吉祥航空乘机人姓名改一个字收费100元,官方:应提供免费补救
而针对机票改名的规定,各航空公司并没有统一的标准。部分航空公司App显示了其公司对于机票改名的规定。其中春秋航空和厦门航空可免费修改一次信息,东方航空可修改一次信息但并未写明是否收费。中国国航提供“变更客票姓名”服务,并未显示具体规则和是否收费。南方航空则未见到类似更改机票信息的入口。
姓名漏个字机票成废纸 乘客质疑此举不合理 各航司对是否重新购票...
东航工作人员表示,机票姓名有少许出入,如果身份证是对的,可以联系客服修改姓名后乘机,无需重新购票;如果姓名出入太大,就需要重新购票了(www.e993.com)2024年10月24日。国航工作人员表示,如果机票姓名错误,公司规定需要重新购票。购买机票前,一定要仔细核对身份信息再购票,以免造成不必要的麻烦。
网购机票输错姓氏为改名碰钉子 盘点他国航空公司处理方式
不久前,郎女士就遭遇了这样的烦心事。3月12日,郎女士托朋友在携程APP上订购了北京往返深圳的机票。由于朋友在购票时不小心将她的姓氏输错,郎女士致电国航的客服,免费修改了飞往深圳机票上的名字。去乘机票的改名字业务办得挺顺利,当她满心以为返程的南航机票也能够顺利更正姓氏时,却碰上了钉子。南航一位机场经...
机票上名字打错 改个字要收20元
国航客服:先联系购票网站,网站与我们取得联系后,我们会要求旅客发身份证照片到我们的邮箱中,如果是同音不同字,我们可以联系值班经理给您申请更改。如果错得比较多,可能要退票重买。东航客服:很多市民认为证件号码和姓名应该是一一对应,证件号码准确无误姓名就一定没错。但事实上,目前的民航购票系统还无法做到通过证件...
机票姓名写反损失近万元
1.姓名错误在三个字母内,部分航空公司提供修改服务,有的可能会收取费用。2.如果旅客性别错、外国籍旅客姓名颠倒、名部分打错一个字母,可在预订信息中添加备注,航空公司会视航班入座率情况放行。3.个别航空公司可以为旅客重新填开客票。4.退票重订。
APP软件购票误将乘客名字拼错 乘客承担一半退票费
APP软件误将名字拼错,国际机票退票费该如何出?湖北省消委日前受理一起错票投诉案。消费者胡先生投诉,他在今年7月1日通过“航班管家”手机APP,购买2018年10月2日南京-旧金山的机票,APP软件扫描护照时误将名字拼音“MING”识别成“PIING”。“航班管家”客服认为,按公司规定要收800元退票费,或者再购一张机票...