多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

圆通快递员小张告诉记者:“我平均每天要送上千件,高峰时超过1400件,如果每件都打电话征求客户同意,3天也送不完。”小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一个原...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

为何有的快递员习惯于“不告而放”？一名从业十余年的快递员说，以点对点方式派件，平均每票耗时7分钟，快递量太大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定，如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点，必须事先征得收件人的同...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

有一名安徽京东快递员则表示,这几天其片区的京东快递已经可以直接入库上架菜鸟驿站了。不过,其提到,如果放菜鸟驿站,单件快递的计提费将下降,担心会面临总收入减少的情况。顺丰“尴尬”,通达兔“观战”也有部分参与者并不认为这场开放能引起多大的连锁反应。当前,快递企业已经划分为加盟制经济型快递及自营制中高端...

多人“甩卖”菜鸟驿站:站点被架空,各种罚款交到手软

国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%(www.e993.com)2024年11月22日。自10月21日进入旺季以来，快递市场规模持续扩增，日均业务量超5.8亿件。然而，近期在多个社交媒体平台上，“菜鸟驿站转让”的相关话题频频出现，并引来诸多讨论。一边是双十一“爆仓”的驿站，一边是...

擅自把快件放在驿站,罚了!

小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一个原因。”中通快递员小孙表示,正常情况下,每件送货上门需要5分钟,加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一个原因。”中通快递员小孙表示,正常情况下,每件送货上门需要5分钟,加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等...

电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

上述负责人表示,当天晚上9点多,驿站业务员确实也将包裹给蒋先生送上门了,但因为蒋先生此前向菜鸟和淘宝客服投诉了,业务员得把工单给解决,“我们收到的工单是这个件丢了,可是并不存在丢件,所以业务员想折返回去和他沟通,没想到客户报警了。”上海南莘菜市场A8号店的工作人员给记者出示了蒋先生的快递单号所对应...