比价、仅退款正在“杀死”商家,又一淘宝金冠店关闭了
7月22日,淘宝更新的《淘宝网关于违背承诺实施细则》正式生效。派代对比发现,新规则的惩戒力度明显增大,从扣分到直接罚钱,客服问题,单次最高要赔300元。某19年淘宝老卖家,也决定关店了,他吐槽道,“近一个月,仅退款的,用过了退货退款的,退货掉包的,职业索赔的,品牌方控价的,基本天天有!什么事都不用干就应付...
新疆加入“包邮区”,淘宝商家却发愁了
“店铺内销售的物品较重,以前不发新疆地区是因为邮费较贵,一单至少得50元,但现在如果选中转集运的话,我们只需要支付发到西安中转仓的运费,再加3元的集运费,就能发到新疆地区消费者手上。”来自河南的淘宝商家李欣(化名)告诉《IT时报》记者,她们对这个计划的态度是包容的,愿意试一试。据“淘宝店长”微信公众号,...
...东方甄选开设烤肠工厂直播间;小米回应测试车被指高速超时逃费...
对此,亿航智能相关负责人表示,公司目前的主要订单及预订单仍来自toB和toG业务,上架淘宝平台是为了打开一个新的销售渠道。客户如果在平台下单,会有销售人员进行对接。(中证网)小米测试车被指高速超时逃费,小米回应:已补缴所有过路费3月19日消息,针对小米测试车被天津高速抓到逃费,小米方面回应称,相关结论存在严重...
一周电商大事件|天猫618“开门红”爆单!刘强东狼性训话!
1、新加入半托管的商家享有30天“学习期”,在此期间可豁免JIT订单超时罚款;2、JIT爆品转仓发的商家,上架当天即提前返还60%货款;3、仓发商品享受上门揽收费用5折;4、达到平台考核标准的商家,还可免去大促特定时段的JIT上门揽收费用。17、京东支付与微信支付实现互联互通首次打通商家码5月20日,京东支付与...
抖音微信淘宝关闭“推荐” 阿里裁员明细出炉?|电商大事
快手电商表示,如在经营快手小店的过程中出现违规情形的,平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定,处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施,直至清除平台、终止合作。快手电商修订快分销平台管理规范日前,快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告。修订内容如下:...
淘宝网调整超时说明:新增未发货秒退规则 8月24日生效
公告显示,此次规则变更点如下:买家已付款,等待卖家发货的交易新增“未发货秒退”退款超时规则,取消卖家未按照约定在承诺时间内发货的退款超时规则(www.e993.com)2024年10月14日。具体来看,《淘宝网超时说明》相关条款变更前,卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正...
淘宝网新增“未发货秒退”退款超时规则
具体来说,当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,退款类型为“卖家未发货,全额退款(未收到货)”时,超时时间点变更为:1、卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行...
商家必看 | 淘宝店铺运营必备的客服工作技巧,建议收藏!
1、拍下未付款的,可让客户自行关闭交易,客服不关闭订单。2、未打单,与买家沟通进行换款或申请交易退款操作,作相应的交易备注。3、已打单未发货,交小仓库找单进行改单或撤单处理,作相应备注,并及时反馈结果给顾客:a.面单找不到,查底单,核实是否有发,发了告知单号并点发货,反馈给客服,客服再与买家商议。
除了申请退款,淘宝客服“啥都不行”?
这一切的前提,是需要消费者主动申请退款。《淘宝规则》的淘宝网通用交易超时表中,相关规定显示:当买家已付款,商家已发货的前提下,90天内无物流信息或物流信息未显示已签收,“发货”后90天变更为交易成功。这意味着,如果商品价值在2000元以内,且并非虚拟物品,一旦商家点击发货后,即便没有相应的物流信息,90天后,如果...
【普法微课堂】商家超时未发货,退款=合同解除吗?
根据淘宝平台交易规则,自买家付款之时起365天内卖家未点击“发货”的,交易自动关闭,淘宝通知支付宝退款给买家。现因其未发货,淘宝已将购鞋款退还给杨某,故合同已“失效”,其无须履行发货义务。法院经审理认定《中华人民共和国电子商务法》第四十九条第一款规定,电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约...