自动续费新规倒计时,测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服
此外,南都记者还询问了各平台人工客服对于在不知情情况下的误开通自动续费能否进行退费处理,腾讯视频、QQ音乐和七猫小说无法接通人工客服,其余平台的客服均表示,如出现误开通情况,可以向客服提供账号进行核实并尝试申请退款,虽然客服并未表示一定能够退款处理,但几家平台都表达出对于退款有一定操作空间的松动态度。其...
0.1元试用后自动续费还套娃收费!实测40款微短剧APP
南都记者调查发现,处于野蛮生长阶段的微短剧APP各种收费乱象愈演愈烈:花钱开会员看全平台剧集,实际上多个短剧需跳转第三方平台进行二次付费才可观看;0.1元试用平台会员,却在短时间内被自动续费扣款;想申请退款却又被告知虚拟商品不支持退换...北京雷腾律师事务所律师陈超在接受南都采访时表示,微短剧APP是短剧行业的一...
海报时评丨App自动续费,全额退款不应是终点
5年没有使用会员权益,却依然会被到点续费,如果不是用户自己发现,这样的续费行为大概率会一直持续下去。即便郑女士发现问题,依据相关规定提出异议之后,该平台先是以郑女士“4月份登录过一次账号,使用了一次搜索功能”为由,驳回了郑女士全额退款的诉求,只同意退回5个月的会员费,后又表示愿意退还44个月的会员费。媒体介...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘”来获利,你只是退了自己不需要的服务。还有,别忘了把自动续费给关闭。打开支付宝,搜索“支付设置”-免密支...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
言下之意,苏女士在接到通知后没有取消自动续费,因此不支持退款。对此,苏女士不同意。苏女士说,哔哩哔哩只给她发送了一条大会员特惠促销短信,“这也能算提醒吗?”她提供的短信上赫然写着“大会员特惠最后3天!年卡98元,最高再赠366天”,并未提及将在5日后扣费。吴先生也表示,百度网盘未通知他就扣费了季度...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项(www.e993.com)2024年8月6日。五是保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了我们网购的标配,但是仍然有一些商家以各种理由推托。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由...
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。
市场监管总局有关负责人就虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费...
随着平台经济不断发展,消费者权益保护也出现了一些新的问题,虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题受到了广泛关注。请问《条例》对于规范网络消费有哪些新的规定?谢谢。市场监管总局副局长柳军:谢谢您的提问,这个问题我来回答。根据有关方面统计,截至去年底,我国网购用户超过了9亿人,在线旅行预订用户...
解决拼多多全站推广退款和关闭自动续费的实用指南
确认到账:确认退款金额是否正确到账。注意时间:退款可能需要一定处理时间,要留意平台的退款流程。法律途径:如有必要,商家可考虑通过法律途径解决争议。关闭推广中心的自动续费:登录商家中心:登录拼多多商家中心,进入推广服务页面。进入推广计划:找到当前进行中的推广计划。
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应_芜湖市...
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况,并答记者问。市场监管总局有关负责人就虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题回应关切——提问:随着平台经济不断发展,消费者权益保护也出现了一些新的问题,虚假营销、...